สำหรับใครที่ใช้งาน Facebook แล้วเกิดมีปัญหา ในการใช้งาน เช่น เข้าใช้งาน Facebook ไม่ได้, โดนแบน,โดนแฮก, โดน Spam ไม่ให้โพสต์, หรือปัญหาอื่นๆ ซึ่งอยากจะติดต่อกับทางเฟสบุ๊ค เพื่อแก้ไขปัญหาของบัญชีของเรา หลายคนต้องสอบถามว่า เราสามารถติดต่อกับทางเฟสบุ๊คได้หรือไม่ วันนี้เราจะมาชี้ช่องทางติดต่อกับเฟสบุ๊คให้ทราบกันครับ

ช่องทางติดต่อ Facebook หากเข้าสู่ระบบไม่ได้

หากใครใช้งาน Facebook แล้วไม่สามารถ เข้าใช้งานเฟสบุ๊คของเราได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรก็ตาม เราสามารถรายงานได้ทางช่องทาง รายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบ ได้ โดยการกรอกข้อมูลอีเมล จากนั้นพิมพ์รายละเอียดไว้ดังนี้

1. สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ขณะเกิดปัญหา
2. สิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้น
3. สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ปกติเวลารายงานปัญหา ควรออกจากระบบของเฟสบุ๊คบัญชีอื่นก่อนแล้วค่อยกรอกลิงค์นี้ ถึงจะมีให้เราใส่อีเมล และควรบอกรายละเอียดของปัญหา รวมถึงอีเมลที่ใช้ในการเข้าระบบ หรือชื่อบัญชีของ เฟสบุ๊คที่มีปัญหาให้ละเอียด ถ้าคนติดต่อรายงานปัญหาไม่เจอ เราอาจได้รับการติดต่อไม่เกิด 1 อาทิตย์ และอาจแก้ไขให้คุณใช้งานได้ทันที หากข้อมูลที่คุณรายงานไป มีเพียงพอ ฉนั้นแนะนำว่า การใส่ข้อมูล ต้องรายงานข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ เพราะเฟสบุ๊คเขาก็ไม่ได้มีเวลามาตอบโต้เราไปมาเหมือนอีเมลส่วนตัว

ส่งแบบฟอร์มการยืนยันตัวตนของ Facebook

ปัญหาการใช้งานเฟสบุ๊คของคุณไม่ได้อาจเกิดจากคุณโดนทาง Facebook แบน อาจเป็นเรื่องชื่อ หรือปัญหาชีของคุณน่าสงสัย ทางเฟสบุ๊คอาจใหคุณกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งอาจเป็นการส่ง ID หรือบัตรประชาชนของคุณ เพื่อยืนยันการใช้งานชื่อให้ตรงกับชื่อจริงของคุณ

ปกติแล้ว Facebook จะแจ้งลิงค์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากปัญหาข้างต้น แล้วให้เราเข้าไปในหน้าการยืนยันตัวตน แต่หากใครไม่มีลิงค์สามารถเข้าไปได้ที่ โปรดตรวจสอบยืนยันข้อมูลของคุณ  จากนั้นให้กรอกรายละเอียดในฟอร์มให้ครบ

หมายเหตุ ID คือ identification ที่จะเป็นเอกสารใดๆ identity document ที่สามารถพิสูจน์เอกลักษณ์ของบุคคลได้ตามกฏหมาย เช่นบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต

กู้คืนบัญชี Facebook

หากปัญหาการเข้าใช้งาน Facebook แล้วไม่สามารถใช้งานได้ อยากจะลองส่งฟอร์มในการกู้รหัสผ่านหรือกู้บัญชี facebook ของเรา คุณสามารถเข้าไปยังหน้า ลืมรหัสผ่าน ของเฟสบุ๊คได้ เฟสบุ๊คจะให้คุณกรอกรายละเอียดต่างๆที่คุณทำได้ อาจสามารถทำการกู้คืนบัญชีของคุณได้ โดยที่คุณอาจจะไม่ต้องยุ่งยากรายงานใดๆ

การรายงานลืมรหัสผ่านไม่มีอะไรมากทางเฟสบุ๊คจะให้เราใส่เบอร์โทรหรืออีเมลในการเข้าสู่ระบบลงไป หากใส่ลงไปแล้วเฟสบุ๊คอาจจะส่งรหัสผ่านเราทางอีเมล หรือเบอร์โทรเพื่อรับรหัสมายืนยันความเป็นเจ้าของ หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกทางเฟสบุุ๊คจะเริ่มแนะนำการแก้ปัญหาต่างๆ หากยังไม่สามารถแก้ได้อีก คงต้องลองหาวิธีอื่นๆ

อีเมลติดต่อ Facebook

เป็นอีกหนึ่งคำถามที่หลายคนอยากรู้มากกว่าทางเฟสบุ๊คมีอีเมลให้ติดต่อบ้างไหม ต้องบอกก่อนว่าจริงๆแล้ว facebook การติดต่อนั้นส่วนใหญ่จะเป็นการส่งฟอร์มกรอกตอบโต้ อาจจะไม่ได้ใช้อีเมลในการตอบโต้ ซึ่งคุณอาจจะเจออีเมลที่ทางเฟสบุ๊คส่งมาคือพวก no-replay@facebook.com อีเมลพวกนี้จะเป็นอีเมลที่ไว้ส่งจะไม่สามารถตอบกลับได้ ตามชื่ออีเมล แม้แต่อีเมลที่เกียวกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่าง security@facebookmail.com ก็ใช่ว่าจะมีการตอบกลับเสมอไป ฉนั้นการติดต่อกับเฟสบุ๊คส่วนใหญ่จึงเลือกที่จะให้กรอกฟอร์มต่างๆ

ข้อควรระหวังในการติดต่อ Facebook

ปกติแล้วหากเราติดต่อกับช่องทางการติดต่อของ facebook อาจมีการถามแค่อีเมล เบอร์โทร หรือชื่อบัญชีของคุณเท่านั้น จะไม่มีการรหัสใดๆในการเข้าสู่ระบบ หรือการติดต่ออื่นเช่นหมายบัตรเครดิตหรืออื่นๆ โปรดระวังเรื่องการโดน fishing หรือหลอกเอาข้อมูลของคุณจากเว็บไม่ประสงค์ดีเอาไว้ด้วย