เชื่อว่าหากใครพึ่งจะอัปเดต Windows 10 เมื่อเร็วๆนี้น่าจะเจอปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับปริ้นเตอร์กันบ้าง ปัญหาที่หลายคนเจออยู่ตอนนี้คือ เวลาสั่งปริ้นหรือพิมพ์รูปภาพออกมา ภาพจะขาดหายไปไม่ครบ ส่วนใหญ่มักจะหายไปช่วงกลางๆของรูปภาพ หลายคนสงสัยว่าเกิดจากอะไร คำตอบคือเกิดจากตัวอัปเดต Windows ที่มีปัญหาอยู่ตัวหนึ่ง
หากใครพิมพ์ปริ้นออกมาแล้วเจอลักษณะแบบนี้ให้ลองเปิดรูปภาพจากโปรแกรมอื่นดูก่อน อาทิเช่น ACDSee หรือ PhotoScape ที่สามารถเปิดรูปได้ แล้วสั่งปริ้นจากโปรแกรมอื่นเอา
แพทช์การอัปเดตตัวที่คาดว่าน่าจะมีปัญหาคือ Windows update KB5000802 หรือ KB5000808 เราสามารถไปถอดการติดตั้งได้ที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือก View installed updates คุณจะเป็นแพทช์ต่างๆที่เราอัปเดตมา
สำหรับข่าวว่าไมโครซอฟท์ออกตัวแพทช์มาแก้แล้วจะเป็นของเวอร์ KB5001567 ให้เข้าไปดาวน์กันได้ที่ https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567 เลือกเอาตามรุ่นของ Windows ที่เราใช้
ไม่เพียงแต่การปริ้นรูปภาพแล้วขาดๆหาย ปัญหาดังกล่าวยังเกิดขึ้นกับใครหลายคนที่เมื่อสั่งพิมพ์รูปภาพแล้วเครื่องเกิดอาการจอฟ้า ค้างไปเลยก็มี หากใครเป็นลักษณะดังกล่าวให้ลองแก้ไขเบื้องต้นดังที่กล่าวมาดู
แต่ถ้าลบแพทช์หรืออัปเดตแล้วก็ยังไม่หาย ให้ใช้การเปิดรูปภาพจากโปรแกรมอื่นแล้วสั่งปริ้นแก้ขัดไปก่อน น่าจะพอช่วยแก้ปัญหาได้บ้างนะจ๊ะ