สำหรับใครที่เพิ่มหรือ Add an Account แอพ Mial ที่มาพร้อมกับ Windows 10 เมื่อเพิ่มอีเมลของบัญชีอื่นอย่าง Gmail แล้วขึ้น Error Something went wrong… ทำอย่างไรก็เพิ่มอีเมลของ Gmail ไม่ได้ สำหรับใครที่เจอปัญหานี้เราจะมาสรุปทางแก้ไขปัญหานี้กัน
เมื่อกดเพิ่มจะขึ้นข้อความ Something went wrong…. we’re sorry, but we weren’t able to do that. Error code: 0x800c0005
ปัญหาดังกล่าวมักเกิดจากบัญชีที่มีการป้องกัน 2 ขั้นตอนของบัญชี Google เอาไว้ ถึงแม้จะกดเข้า 2 ขั้นตอนไปแล้ว ก็ยังจะพบปัญหานี้อยู่ พอถึงขั้นตอนให้ใส่ชื่อเรียกของบัญชีที่จะเพิ่มไป พอใส่ไปแล้วก็จะขึ้น error ดังกล่าว
จากแก้จากที่ได้ลองแก้มาสรุปวิธีแก้ดังต่อไปนี้
- ให้ใส่อีเมลของ Gmail อะไรก็ได้ไปก่อน ที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบแบบ 2 ขั้นตอนไปก่อน แล้วค่อยใส่บัญชีที่มีการเข้าสู่ระบบ 2 ขั้นตอนต่อไป อาจพบว่าสามารถใช้งานได้
- ยกเลิกการเข้าสู่ระบบแบบ 2 ขั้นตอนของ Gmail
- ลบแอพ Mail ออกจากเครื่องและเข้าไปโหลดใหม่ใน Microsoft Store
- เข้าไปลองแอดการติดต่อที่ Setting >Account > Mail & Accounts แทน
- เปิดให้เข้าถึง การเข้าถึงแบบ IMAP
- ไปหน้านี้ https://myaccount.google.com/intro/security ดูให้แน่ใจในเมนู แอปที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Windows 10 อยู่ใน list
จากประสบการณ์ที่ใช้งานและมีปัญหา 2-3 ครั้งใช้วิธีที่ 1-4 ก็หายแล้ว แต่เว็บต่างประเทศแนะนำ วิธีที่ 5 และ 6 ไว้ ซึ่งวิธีที่ 6 ปกติก็มีอยู่ใน list อยู่แล้ว แต่ไม่เคยเปิด 5 ไว้ก็สามารถใช้งานได้ แต่หากใครไม่ได้ให้ลองทำตามทุกวิธีที่กล่าวมาดูนะจ๊ะ