จากรายงานอย่างเป็นทางการของรัฐสภายุโรป (European Parliament) สมาชิกสภา (MEPs) มีมติเรียกร้องให้กำหนดอายุขั้นต่ำ 16 ปีสำหรับการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย วิดีโอแพลตฟอร์ม และบริการออนไลน์ รวมถึงแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ โดยให้เด็กอายุ 13–16 ปีใช้งานได้ต่อเมื่อผู้ปกครองให้ความยินยอม มาตรการนี้เกิดจากความกังวลต่อผลกระทบด้านสมาธิ พฤติกรรมเสพติด และสุขภาพจิต ซึ่งปัจจุบันมีเยาวชนกว่า 25% แสดงพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนในระดับที่เข้าข่ายเสพติด

รัฐสภายุโรประบุว่าแพลตฟอร์มออนไลน์จำนวนมากออกแบบฟีเจอร์ที่เร่งการใช้งานแบบหมกมุ่น เช่น infinite scrolling auto-play pull-to-refresh และระบบแนะนำเนื้อหาที่อิงจากการมีส่วนร่วม จึงเสนอให้ห้ามใช้กับผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน และให้แพลตฟอร์มต้องปิดคุณสมบัติที่เสี่ยงโดยค่าเริ่มต้น รวมถึงการห้ามระบบแนะนำเนื้อหาแบบ engagement-based สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

นอกจากนี้ รัฐสภายุโรปยังผลักดันให้มีการแบน loot boxes ระบบสุ่มของรางวัล และองค์ประกอบในเกมที่มีลักษณะคล้ายการพนันซึ่งมีผลต่อพฤติกรรมเด็ก รวมถึงเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปบังคับใช้กฎหมาย Digital Services Act อย่างเข้มงวดขึ้น เช่น การลงโทษแพลตฟอร์มที่ฝ่าฝืนด้วยค่าปรับ การแบนบริการ หรือให้ผู้บริหารระดับสูงต้องรับผิดชอบในกรณีละเมิดอย่างรุนแรง

รายงานยังเตือนถึงความเสี่ยงจาก generative AI เช่น deepfakes แอปสร้างภาพเปลือยปลอม แชทบอท companion และระบบ AI agent ที่อาจละเมิดสิทธิหรือก่อผลกระทบด้านจิตใจ จึงเรียกร้องให้มีมาตรการเร่งด่วนเพื่อปกป้องเยาวชนจากความเสี่ยงทางจริยธรรมและกฎหมายที่มาจากเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้

ข้อมูลสนับสนุนในรายงานระบุว่า 97% ของเยาวชนยุโรปใช้งานออนไลน์ทุกวัน และ 78% ของวัย 13–17 ปีตรวจสอบอุปกรณ์อย่างน้อยทุกชั่วโมง โดยหนึ่งในสี่มีพฤติกรรมเข้าข่ายเสพติด ทำให้ประชาชนยุโรปกว่า 90% เห็นว่าการปกป้องเด็กบนโลกออนไลน์เป็นเรื่องเร่งด่วน ทั้งในมิติสุขภาพจิต การกลั่นแกล้งออนไลน์ และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

แนวทางนี้จึงมุ่งให้สหภาพยุโรปกำหนดมาตรฐานร่วมกันในการยืนยันอายุ การออกแบบบริการที่ปลอดภัยสำหรับเยาวชน และการกำกับดูแลแพลตฟอร์มอย่างเข้มงวด เพื่อลดอันตรายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

ที่มา: European Parliament