สำหรับใครที่มีปัญหาใช้งาน iPhone ไม่ได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ เช่นเกิดอาการเครื่องค้าง อัพเดทแล้วค้าง เปิดเครื่องไม่ติด หรือลืมรหัสเข้าเครื่อง (Password) แสกนลายนิ้วมือไม่ผ่าน หรืออื่นๆ ที่ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้ เราสามารถใช้การ Restore iPhone ผ่าน iTunes ได้ง่ายๆ โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้
สิ่งที่ต้องมีในการ Restore iPhone ผ่าน iTunes
- คอมเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
- เชื่อมต่อด้วยสายเชื่อมต่อ iPhone กับ คอมพิวเตอร์
- อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (ต้องดาวน์โหลดไฟล์ขนาดอย่างน้อย 2GB)
- Apple ID ในการเข้าสู่ระบบ และ iCloud (ต้องเป็นไอดีที่ผูกกับ iCloud)
- ตัว iPhone ที่มีปัญหา
เมื่อมีทุกอย่างครบแล้วอย่างแรกที่ต้องทำคือการเข้าโหมด DFU Mode โดยรายละเอียดดังต่อไปนี้
การเข้าโหมด DFU สำหรับเครื่อง iPhone 4,iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE และ iPad รุ่นอื่นๆ รวมถึงตัว iPhone Plus เวอร์ชั่นอื่นๆ
- เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสายการเชื่อมต่อ
- กดปุ่ม Power + ปุ่ม Home ค้างเอาไว้
- รอจนขึ้นรูปโลโก้ Apple แล้วให้ปล่อยปุ่ม Power
- รอสักระยะจะเห็นหน้าจอขึ้นการเชื่อมต่อสายเคเบิ้ลกับคอมพิวเตอร์กับ iTunes ดังภาพด้านล่าง
เมื่อเข้าสู่ DFU Mode แล้ว ให้กลับไปที่คอมพิวเตอร์ในส่วนของโปรแกรม iTunes จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาให้เราทำการ “กู้คืนหรืออัพเดท iPhone”
ให้ทำการกดที่ “กู้คืน” เพื่อทำการกู้คืน iPhone ของเรา กดยอมรับและกู้คืน iPhone ไปเลื่อยๆจนถึงขึ้นตอนการดาวน์โหลด (ให้สังเกตด้านมุขขวาบน จะมีการดาวน์โหลดไฟล์กู้คืนขนาด 2GB กว่า
หากมีความผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการดาวน์โหลดจะขึ้น Error 9006 ให้ทำการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง โดยกลับไปทำขั้นตอนการกู้คืนใหม่
รอจนกว่าจะดาวน์โหลดเสร็จจากนั้นให้เลือก “กู้คืนและอัพเดท”
iTunes จะเริ่มติดตั้งซอฟต์แวร์ต่างๆ ลงใน iPhone ให้สังเกตที่ตัว iPhone จะเริ่มทำการติดตั้งและรีสตาร์ท และเริ่มทำการตั้งค่า iPhone ใหม่ในส่วนนี้จำเป็นต้องใช้ Apple ID เพื่อทำการเข้าสู่ระบบ เพื่อทำการกู้คืนผ่าน iCloud
จากนั้นให้ตั้งค่าการใช้งานอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นระบบแสกนลายนิ้วมือหรือ PassCode จากนั้นจะมีให้เราเลือกว่าจะกู้คืนข้อมูบแบบไหนซึ่งแบ่งออกเป็น 4 แบบดังต่อไปนี้
- กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
- กู้คืนจากข้อมูลสำรองของ iTunes
- ตั้งค่าเป็น iPhone เครื่องใหม่
- ย้ายข้อมูลมาจาก Android
สำหรับใครที่ไม่เคยเก็บข้อมูลผ่าน iTunes เลยก็ให้เลือกกู้ข้อมูลสำรองผ่าน iCloud แทน หรือใครอยากจะกู้ให้เป็น iPhone เครื่องใหม่ก็ไม่ว่ากันหากเลือกกู้ข้อมูลผ่าน iCloud ระบบจะให้ใส่ Apple ID อีกครั้ง จากนั้นจะให้เราเลือก ช่วงเวลาที่ต้องการกู้คืน ซึ่งอาจจะมีมากกว่า 1 ให้เราเลือก จากนั้นจะทำการดาวน์โหลดไฟล์ต่างๆ เพื่อกู้คืน iPhone เครื่องของเราจะกลับมาใช้งานได้ปกติ หากใครยังไม่เข้าใจ ให้ชมวีดีโอด้านล่างนี้สอนละเอียดทุกขั้นตอน