ผู้ใช้ K-Mobile Banking PLUS หลายคนได้รับอีเมลแปลกรายงานปัญหาการใช้งานระบุข้อความ “K-Mobile Banking PLUS : บริการของคุณอยู่ในสถานะล็อคชั่วคราว” ซึ่งเมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นอีเมลปลอดหลอกลวง หรือที่เรียกว่า Phishing เพื่อต้องการข้อมูลจากเราบางอย่าง

สำหรับรายละเอียดภายในอีเมลระบุเพียงว่า “บริการของคุณอยู่ในสถานะล็อคชั่วคราว” มีการแสดงข้อความ และหลอกว่ามี IP การใช้งานจากไอพีที่น่าสงสัย ทำให้ระบบล็อคบริการ ซึ่งหลอกให้ผู้ใช้เข้าใจว่ามีคนใช้อื่นเข้ามาใช้งานบัญชีเรา ธนาคารจึงทำการล็อคบัญชี และแสดง IP Address สถานที่ตั้ง จะระบุเป็นประเทศอื่น เพื่อให้เราตกใจ รวมถึงบอกชื่ออุปกรณ์ในการเชื่อมต่อ

จากนั้นจะมีการบอกวิธีปลดล็คบัญชี ให้เรา ทำการล็อกอิน จากลิงค์ที่มิจฉาชีพเครียมเอาไว้ เมื่อเข้าไปทำการเข้าสู่ระบบจะถูก Phishing ข้อมูลอันที

ซึ่งส่วนนี้เองทางธนาคารกสิกรไทยก็มีการแจ้งเตือนไว้ที่หน้าเพจ KBank Live เพื่อเตือนผู้ใช้งานว่าอย่าหลงกลและห้ามคลิกลิงค์ในอีเมลเด็ดขาดให้ทำการปิดอีเมลและลบทันที โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

เอาเป็นว่าใครที่ได้อีเมลลักษณะดังกล่าว ก็อย่าหลงกลไปเข้าลิงค์ในอีเมล หรือทำการเข้าสู่ระบบใดๆเด็ดขาดให้ปิดอีเมลและทำการลบอีเมลทิ้งไปได้เลย แต่หากหลงเข้าเว็บหรือเข้าสู่ระบบไปแล้ว ให้รีบติดต่อธนาคารโดยด่วนที่สุด