สำหรับผู้ใช้งานอินสตาแกรม (Instagram) แล้วมีปัญหาบัญชีถูกปิดการใช้งาน หรือถูกลบบัญชี IG เนื่องจากปัญหาเรื่องของอายุ ซึ่งหลายคนอาจจะใส่อายุผิดหรือกดผิดโดยไม่ตั้งใจ ไปตั้งอายุ IG ของเราต่ำกว่า 13 ปี ทำให้บัญชีของคุณถูกปิด แบนหรือลบในที่สุด
Instagram ตั้งกฏเรื่องอายุตั้งแต่ช่วงปลายปี 2562 ไม่อนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีใช้งาน Instagram ซึ่งปกติแล้วทาง IG จะระงับบัญชีไว้ชั่วคราวหากอายุต่ำกว่า 13 ปี จนกว่าจะสามารยืนยันอายุที่แท้จริงได้ หากใครเจอปัญหานี้อยู่ ปกติหน้าที่แจ้งเตือนว่าบัญชีถูกลบหรือปิด จะมีลิงค์ให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเรื่องอายุ แต่ในบางกรณีก็ไม่มีให้ยืนยัน จำเป็นต้องยืนยันด้วยลิงค์ดังต่อไปนี้
ส่งเอกสารยืนยัน หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานด้วยความผิดพลาด
ให้ไปที่ลิงค์ https://help.instagram.com/contact/396169787183059 หน้านี้จะเป็นหน้าให้คุณส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปภาพที่ออกให้โดยรัฐบาลที่ถูกต้อง
จากภาพด้านบน
- คุณมีเอกสารประจำตัวที่มีรูปภาพที่ออกให้โดยรัฐบาลที่ถูกต้องหรือไม่ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่) ให้ตอบ “ใช่“
- ใส่ชื่อและนามสกุล
- ใส่ชื่อผู้ใช้บน IG ของคุณ [เช่น หากลิงก์ของบัญชี Instagram ของคุณเป็น instagram.com/[ชื่อผู้ใช้] โปรดป้อน “ชื่อผู้ใช้” ในช่องนี้]
- เลือกประเทศ
- จากนั้นให้เลือกรูปภาพที่ยืนยันความเป็นตัวของคุณ แนบไปให้ชัดเจน
- กดยอมรับ “ฉันเข้าใจดีว่าฉันจะไม่ได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของฉันหากฉันไม่ได้อัพโหลดเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง”
- ให้กดส่ง
ยังมีอีกลิงค์ที่จะส่งรายงานหากบัญชีของคุณถูกปิดการใช้งานก็คือ https://help.instagram.com/contact/606967319425038 ฟอร์มการใส่รายละเอียดก็จะคล้ายๆกัน แต่จะไม่มีให้ใส่รูปภาพ ก็ให้ลองอีกช่องทางก็ได้