สำหรับผู้ต้องการใช้งานแอปของ SCB EASY และต้องการดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ ขึ้นตัวแดงว่า Your device isn’t compatible with this version หรือ อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการใช้งานกับรุ่นนี้ ทำให้เกิดคำถามว่า เกิดจากอะไร และจะแก้ไขได้หรือไม่ บทความนี้จะทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อความแจ้งเตือนนี้กัน
หากใครจะดาวน์โหลดแอปที่อยู่ใน Google Play Store และได้รับข้อความ “อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการใช้งานกับรุ่นนี้” ความหมายก็คือตามที่เขียน อุปกรณ์ของเราไม่ตรงสเปคตามที่แอปต้องการนั้นเอง สเปคในที่นี้อาจรวมถึงระบบต่างๆ การตั้งค่าหรือความปลอดภัยของตัวเครื่องที่ที่แอปต้องการด้วย นั้นหมายความว่าหากคุณได้รับข้อความดังกล่าว แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทาง SCB EASY ต้องการ ให้ตรวจสอบ ความต้องการของระบบ SCB EASY ที่เขียนไว้ดังต่อไปนี้
ความต้องการของระบบในระปฏิบัติการ Android ของ SCB EASY
- Android เวอร์ชัน 8 ขึ้นไป
- ต้องไม่ผ่านการ Root เครื่อง
- เครื่องจำเป็นต้องได้การรับของ Play Protect
วิธีตรวจสอบ Version ของ มือถือ Android
การตั้งค่า (Setting) > เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) > ข้อมูลซอฟต์แวร์ (Software Information) > เวอร์ชัน Android (Android Version) หรือ
- การตั้งค่า
- ทั่วไป
- เกี่ยวกับโทรศัพท์
- ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ Software Version (เวอร์ชันซอฟแวร์)
วิธีตรวจสอบ Play Protect
- เปิด Play Store
- ไอคอน โปรไฟล์ ที่ด้านขวาบน
- การตั้งค่า
- เกี่ยวกับ
- ตรวจสอบ ใบรับรอง Play Protect
วิธีตรวจสอบการ root เครื่อง Android
การตรวจสอบว่าเครื่องรูทอยู่หรือเปล่าสามารถตรวจสอบได้หลายทาง แต่ปกติแล้วหากเครื่องของมีแอปจำพวก SuperSU, Superuser ก็ให้ตั้งข้อสงสัยได้เลยว่าเครื่องทำรูทมาแล้ว อาจเป็นรูปแบบการแต่ง rom หรืออื่นๆ ที่ทำให้เป็นเครื่องรูทโดยที่เราไม่รู้ตัว ส่วนการแก้ไข ให้ทดสอบดาวน์โหลดแอปพวก SuperSU มาและเข้าไปในส่วนของ การตั้งค่า และเลือกเมนู Full Unroot เป็นการยกเลิกการ root เครื่อง
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงแนวทางการแก้ไขและแนะนำเบื้องต้นเท่านั้น การที่ดาวน์โหลดแอปไม่ได้อาจมีหลายปัจจัย แต่หลักๆแล้วจะเกี่ยวกับเรื่องความต้องการของระบบแอปเองว่ากำหนดความต้องการไว้แบบไหน ซึ่งแต่ละธนาคารแต่และแอปอาจมีความต้องการแตกต่างกันออกไป หากเครื่องของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ ก็แสดงว่าไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทางแอปต้องการ แต่หากแน่ใจว่าสเปคของเครื่องของคุณ สามารถติดตั้งแอปได้แน่นอน ปัญหาอาจเกิดจากแอปในเครื่องหรือ rom ภายในเครื่อง ให้ตรวจสอบว่าเรามีการดัดแปลงเครื่องจนทำให้ระบบแอปไม่รองรับหรือเปล่า