ตอนนี้ 20 สิงหาคม 2567 เวลาประมาณ 14.00 พบผู้ใช้งาน AIS Fibre ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ขึ้นข้อความ The network used is not an AIS network, the device is Locked. หรือ Attention! You are currently unable to access the Internet. Please turn off your router and other devices for 5 minutes, then turn them on again. ขณะนี้ท่านไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้! โปรดปัดอุปกรณ์เราท์เตอร์ และอุปกรณ์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง เป็นเวลา 5นาที หลังจากนั้นให้ทำการเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง”

สำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre อยู่ตอนนี้และไม่สามารถใช้งานได้ (จากที่รายงานน่าจะมีปัญหาทั่วประเทศ) ให้รอทาง AIS Fibre ประกาศปัญหาและความคืบหน้าอีกที ตอนนี้ยังไม่มีรายละเอียดและคำชี้แจงใดๆ ใครที่กำลังพบปัญหาไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตอนนี้ก็คงต้องรอการแก้ไขต่อไป

ในบางครั้งอาจเจอข้อความที่แตกต่างกันไปอาทิเช่น

• The network used is not an AIS network, the device is Locked.
• Attention! You are currently unable to access the Internet. Please turn off your router and other devices for 5 minutes, then turn them on again.

อัปเดต: ตอนนี้ทาง AIS บอกว่าอินเทอร์เน็ตกลับมาให้บริการเป็นปกติแล้ว ใครที่ยังใช้งานไม่ได้น่าจะเริ่มกลับมาใช้ได้ในไม่ช้า หรือให้ลองปิดและเปิดเร้าเตอร์ใหม่ดู