ผู้ใช้งานที่กำลังดาวน์โหลดเกมจาก Steam และไม่สามารถดาวน์โหลดได้พร้อมขึ้นข้อความ ความล้มเหลว Steam ตรวจข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง “ไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” (Failure An error occurred while installing “No internet connection”) ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมได้ หลายคนพยามตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และพบว่าอินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้งานได้เพียงใน Steam จึงเกิดคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น และต้องแก้ไขอย่างไร บทความนี้จะมาแนะนำกันว่าหากคุณกำลังเจอปัญหานี้อยู่ ปัญหาน่าจะเกิดจากตรงไหน และแนวทางในการแก้ไขต้องทำอย่างไร
ข้อความ error ดังภาพด้านล่างตรงไปตรงมาคือไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่วนสาเหตุที่เราไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไปยัง Steam ได้มีหลายปัจจัยดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างปกติ ลองเปิดเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อยืนยันว่ามีการเชื่อมต่อ
- รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกการเชื่อมต่อของ Steam ตรวจสอบการตั้งค่าและลองปิดชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
- ตรวจสอบสถานะของ Steam บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Steam อาจมีปัญหา ลองตรวจสอบสถานะการทำงานของ Steam ผ่านเว็บไซต์สถานะเซิร์ฟเวอร์
- ตั้งค่า DNS ใหม่ เปลี่ยน DNS Server ที่ใช้งานอยู่เป็น Google DNS (8.8.8.8 และ 8.8.4.4) หรือ DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
- Server Download ของ Steam มีปัญหา ปัญหาข้อนี้เหมือนกับการตรวจสอบสถานะของ Steam แต่จะเป็นแบบเฉพาะเจาะจงในการดาวน์โหลด Steam มี Server ในการดาวน์โหลดเยอะให้ทดสอบเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ดาวน์โหลดใหม่
เปลี่ยน Server Steam
โดยปกติแล้ว Steam จะเลือก Server สำหรับดาวน์โหลดไว้ให้เราอยู่แล้ว แต่ในบางครั้ง Server ที่เราใช้อยู่เป็นประจำอาจมีปัญหา ให้เราทดสอบลองเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ดาวน์โหลด โดยไปดูในตำแหน่ง Steam > การตั้งค่า > ดาวน์โหลด > ที่เมนู ภูมิภาคดาวน์โหลด
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์และทดสอบดาวน์โหลดใหม่