ตอนนี้ใครที่เปิดใช้งาน Bilibili แล้วอาจได้รับข้อความ ขออภัย, ไม่พบรายการอนิเมะจากการค้นหา เมื่อพยามรับชมคลิปหรือวิดีโอต่างๆ ทำให้เกิดคำถามว่าเกิดอะไรขึ้บกับ Bilibili และต้องแก้ไข หรือทำอย่างไร เมื่อเจอข้อความนี้

หากใครได้ติดตามข่าวคือตอนนี้คือ เกิดไฟไหม้ศูนย์ข้อมูล Alibaba Cloud ในสิงคโปร์ เหตุเกิดจากแบตเตอรีลิเธียมระเบิดทำให้เกิดเพลิงไหม้นานกว่า 4 ชั่วโมง ตั้งแต่ 10:20-14:40 (ตามเวลาปักกิ่งในประเทศจีน) จากปัญหาเกิดเหตุเพลิงไหม้นี้เองมีผลโดยตรงกับ Bilibili เพราะทาง Bilibili น่าจะใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Alibaba Cloud นั้นเอง

ตอนนี้ทางเพจ Facebook ของ Bilibili ก็ได้โพสต์ประกาศเหตุผลดังกล่าวออกมาได้เพจแล้วโดยมีข้อความดังต่อไปนี้

เนื่องจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์เกิดเหตุไฟไหม้ ทำให้ผู้ใช้ BiliBili ไม่สามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ และ แอปพลิเคชันได้ ขณะนี้เรากำลังเร่งดำเนินแก้ไขเพื่อกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุด กรุณาติดตามข่าวสารจากช่องทาง Social Media ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครั้งนี้ค่ะ

ตอนนี้ใครที่ไม่สามารถรับชมหรือใช้งานเว็บไซต์หรือแอป Bilibili ได้ ก็คงต้องรอการแก้ไขและอัปเดตจากหน้าเพจของ Bilibili เอาไว้ ส่วนระยะเวลาคงยังตอบไม่ได้เพราะทาง Bilibili ก็ไม่ได้บอกว่าจะแก้ปัญหานี้นานแค่ไหน