Microsoft ได้ปลดข้อจำกัดการอัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 สำหรับอุปกรณ์ที่เคยพบปัญหาในการใช้งานเซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือและซอฟต์แวร์เสียง Voicemeeter ซึ่งข้อบกพร่องเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนประสบปัญหา Blue Screen of Death (BSOD) ขณะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ โดยล่าสุด Microsoft ได้ออกแพตช์แก้ไขปัญหาและยกเลิกบล็อกสำหรับอุปกรณ์กลุ่มนี้แล้ว ทำให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตได้ผ่าน Windows Update ได้ตามปกติ

การอัปเดต Windows 11 24H2 เริ่มปล่อยให้ผู้ใช้บางส่วนเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม และ Microsoft ได้เพิ่มช่องทางการอัปเกรดหลากหลาย เช่น Media Creation Tool และ Update Assistant รวมถึงการดาวน์โหลดไฟล์ ISO อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังคงกำหนดข้อจำกัดการอัปเกรดในบางอุปกรณ์เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานระบบปฏิบัติการใหม่นี้ โดยมีการยกเลิกข้อจำกัดสำหรับ Voicemeeter และอุปกรณ์สแกนลายนิ้วมือในเดือนพฤศจิกายนนี้

ยกเลิกข้อจำกัดอุปกรณ์สแกนลายนิ้วมือและ Voicemeeter

ก่อนหน้านี้ อุปกรณ์ที่มีเซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือพบปัญหาไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ Windows Hello ได้หลังจากที่อัปเกรดเป็น Windows 11 24H2 เนื่องจากเซนเซอร์ลายนิ้วมือไม่ตอบสนอง ซึ่งเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบในวงกว้าง ล่าสุด Microsoft ได้ออกแพตช์แก้ไขในอัปเดต KB5044284 และทำการยกเลิกข้อจำกัดการอัปเกรดในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2024 ทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์กลุ่มนี้สามารถอัปเกรดได้แล้ว

สำหรับผู้ใช้งานซอฟต์แวร์ Voicemeeter ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการเสียง พบปัญหา BSOD ขณะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ โดยมีการแสดงข้อความ “MEMORY MANAGEMENT” ซึ่งเกิดจากความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับ Windows 11 24H2 ล่าสุด Voicemeeter ได้ออกอัปเดตเวอร์ชันใหม่ที่รองรับเวอร์ชัน 24H2 ทำให้ Microsoft ยกเลิกข้อจำกัดนี้ในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2024

อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ยังคงจำกัดการอัปเกรด

แม้ Microsoft จะยกเลิกข้อจำกัดบางส่วนแล้ว แต่ยังคงมีอุปกรณ์และซอฟต์แวร์บางประเภทที่ยังไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 24H2 ได้เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ เช่น

• อุปกรณ์ ASUS รุ่น X415KA และ X515KA: เกิด BSOD ขณะอัปเกรด
• ปัญหากล้องบนอุปกรณ์ที่ใช้การจดจำวัตถุหรือใบหน้า: อาจทำให้แอปไม่ตอบสนอง
• Safe Exam Browser รุ่น 3.7 หรือต่ำกว่า: ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 11 24H2 ได้
• Easy Anti-Cheat ที่ใช้ไดรเวอร์เก่า: ทำให้เกิด BSOD ระหว่างการเล่นเกม
• แอปแต่งวอลเปเปอร์บางประเภท: ทำงานผิดพลาดหรือเกิดการหยุดชะงัก
• ไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology: ทำให้เกิด BSOD เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้
• เกม Asphalt 8: เกิดการค้างเป็นระยะและปิดตัวลง

Microsoft ระบุว่าจะยังคงเฝ้าระวังและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดเหล่านี้ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก Windows 11 24H2

ที่มา – windowslatest.com