LG Electronics ประกาศว่าจะยุติการให้บริการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นในวันที่ 30 มิถุนายน 2025 เวลา 00:00 น. (เวลาเกาหลี GMT+9) ครอบคลุมทั้งการอัปเดตผ่านระบบ FOTA, แอป Update Center และโปรแกรม LG Bridge สำหรับพีซี ถือเป็นการสิ้นสุดอย่างสมบูรณ์ของภารกิจสนับสนุนซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้ LG ทั่วโลก
ประกาศครั้งนี้เกิดขึ้น เกือบ 4 ปีหลัง LG ตัดสินใจถอนตัวจากธุรกิจโทรศัพท์มือถือเมื่อเดือนเมษายน 2021 ซึ่งในขณะนั้นบริษัทระบุว่าจะยังคงให้การสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ตามความเหมาะสม โดยเฉพาะการอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยอย่างน้อย 3 ปี หลังจากวันวางจำหน่ายของแต่ละรุ่น ซึ่งหมายความว่ารุ่นเรือธงที่เปิดตัวในปี 2021 เช่น LG Wing, Velvet หรือ V60 ได้รับการอัปเดตตามสัญญาจนครบระยะเวลาที่กำหนด
ในการประกาศเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2025 LG ระบุว่าหลังจากสิ้นสุดกำหนดการ จะไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านช่องทางใด ๆ ได้อีก รวมถึงการอัปเดตผ่านศูนย์บริการด้วย นอกจากนี้แอปที่เคยลบไป (pre-installed apps) จะไม่สามารถดาวน์โหลดกลับมาใหม่ได้ เนื่องจากไม่มีการสนับสนุนผ่านศูนย์อัปเดตแล้ว
LG ยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บในระหว่างการใช้บริการจะถูกลบทันทีหลังยุติบริการ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
การยุติบริการครั้งนี้นับเป็นบทสรุปอย่างเป็นทางการของแผนการดูแลลูกค้า LG Mobile หลังการถอนตัวจากตลาดสมาร์ทโฟนโลก ซึ่งบริษัทตัดสินใจเพื่อมุ่งเน้นธุรกิจที่มีศักยภาพสูงกว่า เช่น อุปกรณ์อัจฉริยะ ยานยนต์ไฟฟ้า และโซลูชัน B2B
LG ขอบคุณผู้ใช้ทั่วโลกที่ให้การสนับสนุนและความไว้วางใจในโทรศัพท์มือถือของบริษัทตลอดหลายปีที่ผ่านมา
ที่มา – lg.com