Meta ประกาศอัปเกรดครั้งใหญ่ให้ Facebook Marketplace ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้การซื้อขายสะดวกขึ้น เป็นสังคมมากขึ้น และใช้ AI ช่วยตัดสินใจได้ดีขึ้น ฟีเจอร์ทั้งหมดเริ่มเปิดใช้งานแล้วบางส่วน และจะทยอยขยายเพิ่มเติมตลอดปี 2026 เพื่อให้ Marketplace เป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้ใช้งานง่ายและตอบโจทย์การซื้อขายในชีวิตประจำวันมากขึ้น

ฟีเจอร์แรกคือ Collections ระบบจัดกลุ่มสินค้าที่ผู้ใช้สนใจไว้ในที่เดียว สามารถบันทึกของที่อยากได้ แบ่งหมวดหมู่ หรือแชร์ให้เพื่อนดูได้สะดวก ส่วนอีกรุ่นที่กำลังทดสอบคือ Collaborative Buying ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้และเพื่อนร่วมกันพิจารณาสินค้า พูดคุยในแชท และวางแผนการซื้อร่วมกันในระดับกลุ่ม เป็นการเพิ่มความเป็นโซเชียลเข้ามาใน Marketplace อย่างชัดเจน

Meta ยังเพิ่มฟีเจอร์ AI แนะนำคำถาม สำหรับช่วยผู้ซื้อถามผู้ขาย เช่น สภาพสินค้า ประวัติการใช้งาน หรือปัญหาที่ควรตรวจสอบ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกจาก AI สำหรับหมวดรถยนต์ ช่วยสรุปจุดเด่นสเปกพื้นฐาน เช่น ระบบเครื่องยนต์ ความปลอดภัย หรือออปชันสำคัญ เพื่อให้ผู้ซื้อตัดสินใจง่ายขึ้นโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลเอง

อีกการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจคือ Marketplace จะนำเสนอ สินค้าจากพันธมิตรภายนอก เช่น eBay และ Poshmark โดยจะแสดงรายการสินค้าเหล่านี้พร้อมไอคอนเฉพาะ เมื่อผู้ใช้กดซื้อจะถูกส่งต่อไปยังเว็บไซต์ของพันธมิตรเพื่อชำระเงิน ทำให้ Marketplace มีสินค้ามากขึ้นโดยไม่จำกัดเฉพาะโพสต์ของผู้ใช้ทั่วไป

ด้านการซื้อขาย Meta ยังปรับระบบเช็กเอาต์ให้ชัดเจนขึ้น โดยแสดงค่าจัดส่ง ภาษี และราคาสุทธิให้ครบถ้วนก่อนกดซื้อ พร้อมระบบติดตามสถานะการจัดส่งให้ผู้ใช้เห็นความคืบหน้าอย่างชัดเจน

Meta ระบุว่า Marketplace เป็นฟีเจอร์ยอดนิยม โดยหนึ่งในสี่ของผู้ใช้วัยผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ และแคนาดาใช้ Marketplace ทุกวัน การอัปเกรดครั้งนี้จึงเป็นการผลักดันให้ Marketplace ก้าวไปอีกขั้น ทั้งในแง่ความสะดวก ความร่วมมือระหว่างเพื่อน และการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการซื้อขาย

ที่มา: Meta Newsroom