เมื่อเวลาประมาณ 08:00 น. ของวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2569 ตามเวลาประเทศไทย ได้เกิดเหตุขัดข้องครั้งใหญ่กับแพลตฟอร์มวิดีโอระดับโลกอย่าง YouTube ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ตามปกติ โดยปัญหาหลักที่พบคือหน้าแรก (Homepage) ไม่โหลดวิดีโอ ระบบแนะนำหายไป และปรากฏข้อความแจ้งเตือนความผิดพลาดว่า “Something went wrong” หรือ เกิดข้อผิดพลาด ทั้งบนแอปพลิเคชันในระบบ iOS, Android และเวอร์ชันเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์

จากการตรวจสอบข้อมูลผ่านเว็บไซต์ DownDetector พบว่ามียอดการรายงานปัญหาพุ่งสูงขึ้นกว่า 320,000 รายการ ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที โดยพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดอยู่ในแถบสหรัฐอเมริกา ยุโรป และประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงประเทศไทย นอกจากนี้ผู้ใช้งานบางส่วนยังรายงานเพิ่มเติมว่าไม่สามารถรับชมวิดีโอสั้นหรือ YouTube Shorts ได้ โดยระบบจะค้างอยู่ที่หน้าจอโหลดข้อมูล (Loading) ตลอดเวลา แม้จะมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ปกติก็ตาม

สำหรับรายละเอียดเงื่อนไขการขัดข้องที่พบในครั้งนี้ประกอบด้วยส่วนสำคัญดังนี้

• หน้า Homepage และ Subscriptions: ไม่แสดงรายการวิดีโอใหม่และไม่สามารถรีเฟรชฟีดได้
• ฟังก์ชันการค้นหา (Search): ทำงานได้เป็นบางครั้งแต่ผลลัพธ์วิดีโอไม่แสดงภาพตัวอย่าง (Thumbnail)
• ระบบสมาชิก (Premium): ผู้ใช้งานบางรายไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ฟังเพลงเบื้องหลัง (Background Play) ได้ชั่วคราว
• การเข้าชมผ่าน Direct Link: วิดีโอที่เข้าถึงผ่านลิงก์โดยตรงยังคงสามารถรับชมได้เป็นปกติในบางพื้นที่

ล่าสุดทางทีมงาน @TeamYouTube ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้วและอยู่ในระหว่างการเร่งตรวจสอบหาสาเหตุของการขัดข้อง ซึ่งคาดว่าอาจเกิดจากปัญหาที่ระบบเซิร์ฟเวอร์หลักหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์หลังบ้านบางส่วน อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาประมาณ 08:40 น. เริ่มมีรายงานว่าผู้ใช้งานบางส่วนสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว แต่ความเสถียรของระบบยังคงไม่เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ ผู้ใช้งานจึงควรหลีกเลี่ยงการอัปโหลดวิดีโอสำคัญในช่วงเวลานี้เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย