ผู้ใช้งาน Facebook อาจพบปัญหาเมื่อกดปุ่มแปลภาษาบนโพสต์ที่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ แต่ระบบกลับแสดงผลลัพธ์เป็น ภาษาจีน แทนที่จะเป็นภาษาไทย ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าภาษาภายในแอปพลิเคชันให้ถูกต้อง

วิธีการตรวจสอบและตั้งค่าภาษาแปลโพสต์ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เข้าไปที่เมนู การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว (Settings & Privacy) จากนั้นเลือก การตั้งค่า (Settings)
• เลื่อนหาและเลือกหมวดหมู่ ภาษาและภูมิภาค (Language and Region)
• ในหัวข้อ ภาษาที่คุณต้องการให้แปลโพสต์ (Language you’d like to have posts translated into) ให้ตรวจสอบและกดเลือกเป็น ภาษาไทย
• ในหัวข้อ ภาษาที่คุณไม่ต้องการให้เสนอการแปล (Languages you don’t want to be offered translations for) ให้ตรวจสอบว่ามีภาษาจีนอยู่ในรายการหรือไม่ หากมีให้กดลบออก

หากดำเนินการตรวจสอบและตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว แต่ระบบยังคงแปลภาษาเป็นภาษาจีน ปัญหานี้มักเกิดจากความผิดพลาดของ ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ทำหน้าที่แปลภาษาของแพลตฟอร์ม (Machine Translation) โดยระบบอาจประมวลผลผิดพลาดเมื่อพบโพสต์ที่มีโครงสร้างประโยคซับซ้อน มีการใช้คำทับศัพท์ คำสแลง หรืออีโมจิบางประเภท ทำให้ระบบวิเคราะห์ภาษาต้นทางผิดพลาดและดึงฐานข้อมูลภาษาจีนมาแสดงผลแทน

นอกจากนี้ ปัญหาดังกล่าวยังอาจเกิดจาก บั๊ก (Bug) ปัญหาการใช้งาน AI แปลภาษาของ Meta ซึ่งเป็นปัญหาทั้ง Facebook และ Instagram ที่สามารถแปลโพสต์จากภาษาอื่นเป็นภาษาไทยได้แค่บางโพสต์แต่ส่วนใหญ่เมื่อกดแปลแล้วจะเป็นภาษาจีน หรือระบบการแปลอัตโนมัติก็แปลเป็นจีนเช่นเดียวกัน ช่วงนี้มีคนบ่นกันเยอะขึ้น ปัญหาในส่วนนี้เกิดจากตัวระบบของทาง Meta เอง หากต้องการแก้ไข คงต้องรอให้ทาง Meta แก้ไขปัญหาตั้งแต่ทาง หากใครกำลังเจอปัญหาไม่สามารถแปลไทย และเป็นภาษาจีนได้เป็นบางโพสต์แต่ยังสามารถแปลเป็นไทยได้อยู่ในบางโพสต์ ปัญหานี้เกิดจากระบบ คงต้องรอให้ทาง Meta แก้ไขปัญหาเท่านั้น