ผู้ใช้งาน Facebook อาจพบปัญหาเมื่อกดปุ่มแปลภาษาบนโพสต์ที่เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ แต่ระบบกลับแสดงผลลัพธ์เป็น ภาษาจีน แทนที่จะเป็นภาษาไทย ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าภาษาภายในแอปพลิเคชันให้ถูกต้อง

วิธีการตรวจสอบและตั้งค่าภาษาแปลโพสต์ มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เข้าไปที่เมนู การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว (Settings & Privacy) จากนั้นเลือก การตั้งค่า (Settings)
• เลื่อนหาและเลือกหมวดหมู่ ภาษาและภูมิภาค (Language and Region)
• ในหัวข้อ ภาษาที่คุณต้องการให้แปลโพสต์ (Language you’d like to have posts translated into) ให้ตรวจสอบและกดเลือกเป็น ภาษาไทย
• ในหัวข้อ ภาษาที่คุณไม่ต้องการให้เสนอการแปล (Languages you don’t want to be offered translations for) ให้ตรวจสอบว่ามีภาษาจีนอยู่ในรายการหรือไม่ หากมีให้กดลบออก

หากดำเนินการตรวจสอบและตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว แต่ระบบยังคงแปลภาษาเป็นภาษาจีน ปัญหานี้มักเกิดจากความผิดพลาดของ ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ทำหน้าที่แปลภาษาของแพลตฟอร์ม (Machine Translation) โดยระบบอาจประมวลผลผิดพลาดเมื่อพบโพสต์ที่มีโครงสร้างประโยคซับซ้อน มีการใช้คำทับศัพท์ คำสแลง หรืออีโมจิบางประเภท ทำให้ระบบวิเคราะห์ภาษาต้นทางผิดพลาดและดึงฐานข้อมูลภาษาจีนมาแสดงผลแทน

นอกจากนี้ ปัญหาดังกล่าวยังอาจเกิดจาก บั๊ก (Bug) ชั่วคราวของแอปพลิเคชันในช่วงที่มีการอัปเดตระบบ วิธีการแก้ไขเพิ่มเติมคือการลองล้างแคช (Clear Cache) ของแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนเพื่อรีเซ็ตหน่วยความจำชั่วคราว หรือทำการอัปเดตแอปพลิเคชัน Facebook ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ