คณะลูกขุนในนครลอสแอนเจลิสมีคำตัดสินให้ Meta และ Google มีความผิดฐานประมาทเลินเล่อในการออกแบบแพลตฟอร์ม ซึ่งได้แก่ Instagram และ YouTube โดยระบุว่ามีการใช้ฟีเจอร์ที่กระตุ้นให้เยาวชนเกิดอาการเสพติด เช่น “การเลื่อนหน้าจอแบบไม่มีที่สิ้นสุด” (infinite scroll) และล้มเหลวในการแจ้งเตือนถึงอันตรายดังกล่าว

จากคำตัดสินดังกล่าว ศาลได้สั่งให้ Meta ชดใช้ค่าเสียหายจำนวน 4.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และ Google ชดใช้จำนวน 1.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้จำนวนเงินนี้จะน้อยมากเมื่อเทียบกับรายได้ของทั้งสองบริษัท แต่คดีนี้ถือเป็นบรรทัดฐานที่สำคัญ เนื่องจากการฟ้องร้องมุ่งเป้าไปที่ การออกแบบแพลตฟอร์ม แทนที่จะเป็นเนื้อหา ซึ่งจะเป็นแนวทางให้กับคดีความลักษณะเดียวกันอีกหลายพันคดีที่รอการพิจารณาในศาล

ปัจจุบัน โฆษกของ Meta และ Google ระบุว่าบริษัทไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินและเตรียมยื่นอุทธรณ์ต่อไป ด้านนักวิเคราะห์ประเมินว่าความพ่ายแพ้ในครั้งนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่บีบให้บริษัทเทคโนโลยีต้องเพิ่มมาตรการปกป้องผู้ใช้งาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการเติบโตทางธุรกิจในอนาคต ทั้งนี้ บริษัท Snap และ TikTok ซึ่งเคยเป็นจำเลยร่วมในคดีนี้ได้บรรลุข้อตกลงยอมความไปก่อนหน้านี้แล้ว

ที่มา: Reuters