เมื่อวานนี้เกิดเหตุการณ์ผิดปกติกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชื่อดัง เมื่อเพจ Facebook จำนวนมากในประเทศไทยถูกแบนและปิดกั้นการเข้าถึงอย่างกะทันหัน เหตุการณ์นี้สร้างความตื่นตระหนกแก่เจ้าของเพจและผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์อย่างหนัก

บรรดา Content Creator (ผู้ผลิตเนื้อหา) และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต่างรายงานตรงกันว่า เพจของตนไม่สามารถใช้งานตามปกติ ระบบแจ้งเตือนการละเมิดมาตรฐานชุมชนทั้งที่ไม่มีการทำผิดกฎแต่อย่างใด ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการดำเนินธุรกิจตลอดช่วงเช้า

ล่าสุดทางบริษัท Meta ออกมาชี้แจงถึงข้อผิดพลาดดังกล่าวอย่างเป็นทางการ ตัวแทนบริษัทระบุว่าระบบเกิดความขัดข้องทางเทคนิคชั่วคราว ส่งผลให้เกิด False Positives (การระงับบัญชีผิดพลาด)

แถลงการณ์จากบริษัทระบุว่า “เรารับทราบถึงปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อเพจเฟซบุ๊กบางส่วนชั่วคราวเมื่อเช้านี้ ขณะนี้ปัญหาถูกแก้ไขและเพจที่รับผลกระทบถูกกู้คืนเรียบร้อยแล้ว เราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้”

ปัจจุบันทุกเพจกลับมาแสดงผลและใช้งานตามปกติ ธุรกิจและผู้ใช้งานสามารถโพสต์ข้อความรวมถึงติดต่อสื่อสารกับผู้ติดตามตามเดิม การตอบสนองอย่างรวดเร็วจากทีม Developer ช่วยให้สถานการณ์กลับสู่สภาวะปกติทันท่วงที