สำหรับใครที่สมัครสมาชิกรายเดือนของ Youku ผ่านการเรียกเก็บเงินผ่าน TrueMoney แบบต่ออายุอัตโนมัติ ในกรณีต้องการยกเลิกการต่ออายุรายเดือน จะไม่มีปุ่มให้ยกเลิกผ่าน โทรศัพท์มือถือผ่านแอปพลิเคชั้น หรือหน้าเว็บไซต์ คือเราจะไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุได้ในช่องทางดังกล่าว การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านช่องทางการ “ความคิดเห็น” ของแอป YOUKU โดยขั้นตอนการทำดังต่อไปนี้
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือน YOUKU
- เปิดแอป YOUKU ขึ้นมา
- ให้เลืกตัวเลือก “บัญชีของฉัน”
- เลือกตัวเลือก “ความคิดเห็น”
- เลือกตัวเลือก “ธุรกรรม”
- ให้เลือกตัวเลือก “อื่น”
- พิมพ์ข้อความ “ต้องการยกเลิกสมัครสมาชิกรายเดือนอัตโนมัติ” หรือ “ต้องการยกเลิกวิไอพี สมัครสมาชิกรยเดือน”
- กด “ส่ง”
- ให้รอการอนุมัต จะเมนูปรากฏในหน้าแรกของ เลือกตัวเลือก “ความคิดเห็น” คือ “สถานะของข้อเสนอแนะ”
- ให้ตรวจสอบเป็นระยะ หากมีการอัปเดตและขึ้นข้อความสถานะ “คุณยกเลิกสมัครสมาชิกแล้ว” แสดงว่าคุณได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกอ้ตโนมัติแล้ว (ดังภาพด้านล่าง)
ปกติแล้วเวลาเราสมัครสมาชิกรายเดือนของ YOUKU จะไม่มีรายชื่อการเชื่อมต่อในหน้าเมนู การชำระเงินอัตโนมัติ (ให้ตรวจสอบดูก่อนได้ โดยไปที่ ฉัน> การตั้งค่าการชำระเงิน > รายการชำระเงินอัตโนม้ติ) แต่จะมีการผูกผ่านเมนูการเชื่อต่อกับบริการ/ร้านค้า ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้
- เปิดแอป TrueMoney
- เลือกเมนู “ฉ้น”
- เลือกเมนู “การเชื่อมต่อกับบริการ/ร้านค้า
- ให้มองหาตัวเลือก YOUKU และแตะเข้าไป
- เลือกตัวเลือก “ยกเลิกการเชื่อมบัญชี”
วิธีดังกล่าวให้ทำระหว่างรอการอนุมัตจากด้านการยืนข้อเรื่องของยกเลิกการสม้ครสมาชิก ให้มายกเลิกเชื่อมต่อตรงนี้
เพียงเท่านี้เราก็จะสามารถยกเลิกการสมัครสมาขิกรายเดือนแบบต่ออายุอัตโนมัติในกรณีที่สมัครผ่าน TrueMoney ได้แล้ว