Meta เปิดตัวแอปพลิเคชัน Seller พัฒนาเฉพาะสำหรับผู้ขายบน Facebook Marketplace แอปพลิเคชันนี้รวบรวมเครื่องมือจัดการร้านค้าออนไลน์ไว้ในที่เดียว เปิดให้ดาวน์โหลดผ่าน App Store สำหรับผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การเปิดตัวครั้งนี้สอดคล้องกับวาระครบรอบ 10 ปีของแพลตฟอร์มซื้อขายดังกล่าว ปัจจุบันมีรายการสินค้าโพสต์ขายมากกว่า 430 ล้านรายการต่อเดือนทั่วโลก
ระบบของแอปพลิเคชันเชื่อมโยงข้อมูลกับ Facebook Marketplace อัตโนมัติ ข้อมูลรายการสินค้า ข้อความ และประวัติการขายเดิมจะปรากฏในแอปพลิเคชันใหม่ทันที รายการสินค้าใหม่สร้างผ่านแอปพลิเคชันจะไปแสดงผลบนแพลตฟอร์มหลักตามปกติ ผู้ใช้งานยังคงสามารถใช้ระบบขายเดิมผ่านแพลตฟอร์มหลักตามความต้องการ
แอปพลิเคชันรวบรวมฟีเจอร์สำคัญสำหรับจัดการร้านค้าออนไลน์ดังนี้
- Seller home: หน้าหลักแจ้งเตือนสิ่งที่ต้องดำเนินการเร่งด่วน เช่น รายการรอจัดส่ง ข้อความรอการตอบกลับ และการปรับราคา พร้อมแสดงสรุปข้อมูลยอดขาย
- Listing creation: ระบบสร้างรายการสินค้าทำงานร่วมกับ Meta AI (ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์) ช่วยวิเคราะห์รูปภาพเพื่อเติมข้อมูลชื่อสินค้า คำอธิบาย ราคาแนะนำ และหมวดหมู่อัตโนมัติ พร้อมรองรับฟีเจอร์ bulk listing (การสร้างรายการสินค้าหลายชิ้นพร้อมกัน)
- Listing management: เมนูจัดการคลังสินค้าสำหรับดู แก้ไข และลงประกาศซ้ำ
- Unified seller inbox: กล่องข้อความรวมบทสนทนากับผู้ซื้อ จัดกลุ่มตามรายการสินค้าเพื่อง่ายต่อการติดตาม
- Performance insights: แดชบอร์ดแสดงข้อมูลเชิงลึก ยอดเข้าชม ยอดคลิก จำนวนบทสนทนา และรายการสินค้าที่ขายสำเร็จ เพื่อนำข้อมูลไปปรับกลยุทธ์การขายและจัดการคลังสินค้า
ปัจจุบันแอปพลิเคชันเปิดให้ดาวน์โหลดเฉพาะบนระบบปฏิบัติการ iOS ในประเทศสหรัฐอเมริกา Meta กำลังทดสอบแอปพลิเคชันเวอร์ชัน Android และการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ พร้อมรับฟังข้อเสนอแนะจากกลุ่มผู้ใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่เพิ่มเติมในอนาคต
ที่มา: Meta