ข้อผิดพลาด Windows cannot be installed to this disk. Setup does not support configuration of or installation to disks connected through a USB or IEEE 1394 port. เกิดขึ้นเมื่อตัวติดตั้ง Windows บล็อกการติดตั้งลงบนอุปกรณ์ภายนอก โดยมีสาเหตุหลัก 2 กรณี ได้แก่
- การพยายามติดตั้งลงบน External HDD หรือ SSD ที่เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB
- กรณีที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเป็นฮาร์ดแวร์ภายใน แต่ระบบอ่านค่าผิดพลาดจนมองเห็นเป็น USB เนื่องจากขาดไดรเวอร์ที่ถูกต้องหรือมีการตั้งค่า BIOS ที่ทำให้ระบบมองเห็นดิสก์เป็นอุปกรณ์แบบถอดได้
สำหรับการแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ฮาร์ดดิสก์หรือ SSD ภายในเครื่อง สามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- Load driver (การติดตั้งไดรเวอร์ Storage Controller): ผู้ใช้งานต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ควบคุมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลให้ตรงกับรุ่นของเมนบอร์ดหรือแล็ปท็อป โดยเข้าไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต ค้นหารุ่นอุปกรณ์ และเลือกหมวดหมู่ดาวน์โหลดไดรเวอร์ จากนั้นมองหาไฟล์ที่ระบุชื่อ Intel Rapid Storage Technology (IRST), Intel VMD (สำหรับซีพียู Intel) หรือ AMD RAID (สำหรับซีพียู AMD) เมื่อดาวน์โหลดมาแล้วให้ทำการแตกไฟล์ (Extract) จนได้ไฟล์ระบบนามสกุล .inf หรือ .sys แล้วคัดลอกโฟลเดอร์นั้นลงในแฟลชไดรฟ์ (ตัวติดตั้ง Windows ไม่สามารถอ่านไฟล์ .exe หรือ .zip ได้) เมื่อถึงหน้าจอที่เกิดข้อผิดพลาด ให้คลิก Load driver เลือก Browse แล้วเลือกโฟลเดอร์ไดรเวอร์ในแฟลชไดรฟ์ เพื่อให้ Windows อ่านประเภทการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ได้ถูกต้องและเลิกมองเห็นเป็น USB
- ปิด Hot-Plug ใน BIOS: เข้าสู่การตั้งค่า BIOS ไปที่เมนู SATA หรือ Storage ค้นหาฟังก์ชัน Hot-Plug หรือ Hot-Swap แล้วตั้งค่าเป็น Disabled เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบตีความว่าดิสก์เป็นอุปกรณ์ที่ถอดออกได้
ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากการใช้ External HDD หรือ SSD ที่เชื่อมต่อผ่าน USB จริง ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขได้ดังนี้
- เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดโดยตรง: แกะอุปกรณ์ออกจากกล่องภายนอก และนำไปเสียบเข้ากับพอร์ต SATA หรือ M.2 บนเมนบอร์ดโดยตรง
- เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมอื่น: หากต้องการติดตั้ง Windows ลงบนไดรฟ์ USB อย่างแท้จริง จะไม่สามารถใช้ตัวติดตั้งมาตรฐานได้ ต้องใช้โปรแกรม Rufus และเลือกโหมด Windows To Go แทน