สำหรับผู้ใช้งาน Windows 10 หรือ Windows 11 แล้วอยู่ๆมีป๊อปอัปเด้งขึ้นมาเป็นการแจ้งเตือนของ User Account Control พร้อมข้อความ “Do you want to allow this app from an unknown publisher to make changes to your device?” และให้เราตอบ Yes หรือ No ทำให้เกิดความสงสัยว่าข้อความนี้มันคืออะไร และควรทำอย่างไร
ข้อความ “Do you want to allow this app from an unknown publisher to make changes to your device?” คืออะไร
หน้าจอนี้คือระบบความปลอดภัย User Account Control (UAC) ของ Windows เตือนว่ามีโปรแกรมชื่อ updater.exe (ให้ดูตรงภาพตัวอย่างชื่อของแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน) กำลังขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Administrator) เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลในเครื่อง โดยระบุว่ามาจากผู้พัฒนาที่ไม่รู้จัก (Publisher: Unknown) คือผู้พัฒนาที่ไม่รู้จัก หรือบางทีอาจมีชื่อ แต่ Windows ก็ยังมองว่าไม่รู้จักและไม่น่าเชื่อถือ
ควรทำอย่างไรกับหน้าต่างนี้
- กด “No” ไว้ก่อน: หากคุณไม่ได้กดเปิดโปรแกรม ติดตั้ง หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ใดๆ ด้วยตัวเองก่อนที่หน้าต่างนี้จะเด้งขึ้นมา ให้กด No ทันที เพื่อป้องกันไว้ก่อน
- กด “Show more details”: หากอยากรู้ว่าโปรแกรมนี้มาจากไหน ให้คลิกที่คำว่า Show more details ระบบจะแสดงพาธที่อยู่ไฟล์ (File location) ในเครื่อง ทำให้ทราบได้ว่าเป็นของซอฟต์แวร์ตัวไหนที่ติดตั้งไว้
- กด “Yes” ได้ในกรณีเดียว: ควรยินยอมก็ต่อเมื่อคุณเพิ่งกดสั่งอัปเดตหรือติดตั้งโปรแกรมบางอย่างไปสดๆ ร้อนๆ และมั่นใจว่ามาจากแหล่งที่ปลอดภัยเท่านั้น
หากป๊อบอัปนี้เด้งขึ้นมาเองเรื่อยๆ โดยที่คุณไม่ได้ทำอะไร มีโอกาสสูงที่จะเป็นมัลแวร์หรือแอดแวร์แฝงอยู่ ควรดำเนินการดังนี้
- กด No เพื่อปฏิเสธสิทธิ์การทำงาน
- เปิด Windows Security (หรือโปรแกรม แอนตี้ไวรัส ที่ใช้งานอยู่) แล้วสั่ง Full Scan เพื่อตรวจหาและกำจัดมัลแวร์
- หากทราบพาธไฟล์จากข้อ Show more details สามารถนำไฟล์ดังกล่าวไปอัปโหลดตรวจสแกนในเว็บไซต์ VirusTotal ได้เช่นกัน
ปกติไฟล์ที่ขึ้นขอสิทธิ์เองตลอดเวลาถือว่าเป็นไฟล์ที่น่าสงสัย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนที่จะตอบ Yes ให้สงสัยเป็นอันดับแรกว่าเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ให้สแกนไวรัสหรือหาทางจำกัดในทันที