หากใครใช้ iPhone ของ Apple สิ่งที่หลายคนรู้คือหากเครื่องจะยังคงอยู่ในประกัน และหากเครื่องนั้นๆมีปัญหา ทาง Apple จะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ทันที ไม่มีการซ่อม แต่นโยบายนี้จะเปลี่ยนไปกับ iPhone 5 ครับ

แน่นอนว่าการซ่อมเครื่องของ iPhone 5 หากยังอยู่ในประกันจะสามารถซ่อมเครื่องฟรี แต่จะไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องให้สำหรับ iPhone 5 แต่สำหรับเครื่องที่หมดประกันไปแล้ว อัตราค่าซ่อมจะเป็นไปตามจริง ดังรายละเอียดดังต่อไปนี้ครับ

• ปุ่ม Home (Home Button): หมดประกันค่าซ่อมอยู่ที่ 1,100 บาท
• ลำโพงสนทนา (Receiver Module): หมดประกันค่าซ่อมอยู่ที่ 2,500 บาท
• ลำโพงหลัก (Speaker Module): หมดประกันค่าซ่อมอยู่ที่ 2,500 บาท
• ระบบสั่น (Vibrator Motor): หมดประกันค่าซ่อมอยู่ที่ 1,100 บาท
• กลไกกดถาดซิม (Sim Ejector Arm): หมดประกันค่าซ่อมอยู่ที่ 1,100 บาท

สำหรับตอนนี้ในประเทศไทยเริ่มมีการใช้นโยบายนี้แล้วกับ TrueMove-H