สำหรับใครที่ใช้งาน Windows 10 หรือ Windows 11 แล้วเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาแล้วขึ้นข้อความ “Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.” ในส่วนของ Stop Code: Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL, What Failed: vgk.sys” หลายคนอยากจะรู้ว่าเกิดจากอะไร และสามารถแก้ไขได้อย่างไร มาดูวิธีการแก้ไขเบื้องต้น
วิธีแก้ Driver Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL, What Failed: vgk.sys
สำหรับ Stop Code: Driver IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ส่วนใหญ่มักเกิดจากไดร์เวอร์มีปัญหาอาจเกิดจากการอัปเดตหรือใช้งานผิดรุ่น แต่หากมีไฟล์ระบุอย่าง What Failed: vgk.sys กำหนดแน่ชัดว่าเป็น vgk.sys ไฟล์ vgk.sys คือไฟล์ที่มากับเกมของ Valorant เกม FPS จาก Riot Games ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ โปรแกรม Riot Vanguard โปรแกรมป้องกันการโกงเกม ซึ่งไฟล์ vgk.sys จะเริ่มต้นมาพร้อมเราเปิดเครื่อง โปรแกรมดังกล่าวมีปัญหากับคอมพิวเตอร์บางรุ่นซึ่งมีปัญหากับเม้าส์ และทำให้มีปัญหาจอฟ้าหรือ Blue Screen of Death (BSOD)
ถอดถอนการติดตั้ง Riot Vanguard
หากมีปัญหาเรื่องจอฟ้าเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเจอร์จำเป็นต้องถอดถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือแอปพลิเคชัน Riot Vanguard ซึ่งถึงแม้ว่าจะเป็นโปรแกรมป้องกันการโกงเกมแต่ทาง Riot Games ได้กล่าวตอนเปิดตัวว่าสามารถลบโปรแกรมนี้ออกได้ โดยให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start > Setting แล้วเลือก Apps จากนั้นมองหา Riot Vanguard เลือก Uinstall ทำแบบเดียวกันทั้ง Windows 11 และ Windows 10
และอาจต้องไปเปิด Control your mouse with a keypad ในส่วนของ Mouse ที่ Ease of access หากยังเกิดปัญหาอยู่เป็นการเปลี่ยนคีย์บอร์ดให้เป็นเม้าส์เมื่อกดปุ่ม Numlock ให้ใช้คีย์บอร์ดแทนเม้าส์ (ควรทำเป็นอย่างหลังเมื่อแก้ไขไม่ได้จริงๆ)