สำหรับผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์อาจจะสงสัยว่า หากเราใช้งานอุปกรณ์ของ Apple แล้วเกิดมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง หรือเกิดข้อผิดพลาดอะไรบางอย่างที่จำเป็นต้องพึ่งฝ่าย Apple Support เราจะมีช่องทางในการติดต่อ Apple Support ที่สามารถสือสารหรือรองรับสำหรับประเทศไทยได้ช่องทางไหนได้บ้างบทความนี้จะมาสรุปให้เข้าใจกันว่า หากต้องการติดต่อ Apple Support เราสามารถติดต่อได้ทางช่องทางไหนได้บ้าง
ช่องทางการติดต่อด้วยเบอร์โทรศัพท์ Apple Support
คุณสามารถตรวจสอบApple เพื่อขอรับความช่วยเหลือและบริการได้จาเบอร์โทรซึ่งสามารถดูได้จากลิงค์นี้ ดูรายการหมายเลขโทรศัพท์ของ Apple ทั่วโลก
- เบอร์ที่สามารถติดต่อ Apple Support ในประเทศไทยเบอร์ปัจจุบันคือ 1800 019 900
ต่อผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์ Apple Support
การติดต่อ Apple Support ผ่านหน้าเว็บไซต์ถือเป็นบริการที่น่าจะตรงจุดที่สุด เพราะในหน้าเว็บไซต์ผ่านช่องทาง support.apple.com/th-th/contact จะมีการแบ่งอย่างชัดเจนว่าเรามีปัญหาในหัวข้อไหนอุปกรณ์อะไร และต้องการรับความช่วยเหลือแบบไหน อยากจะคุยกับพนักงานตอนนั้นเลย (ต้องอยู่ในเวลาทำการ 9.00-17.00 หยุดทำงานเสาร์และอาทิตย์) ใช้เวลาในการรอคอยไม่นาน หรือต้องการนัดหมายให้พนักงานโทรกลับในช่วงเวลาที่เราต้องการได้ สะดวกไม่ต้องถือสายรอ โดยวิธีในติดต่อ หรือเข้าถึงเข้าใจได้ไม่ยาก เพราะเป็นหน้าภาษาไทย และมีวิธีการในการทำง่ายๆในลักษณะคล้ายๆๆวิธีตัวอย่างด้านล่าง
เมื่อเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
จะมีให้คุณเลือกว่าปัญหาของคุณเจอแบบไหน หรืออุปกรณ์อะไร ยกตัวอย่างเช่น หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับ iPhone ให้เลือกเมนู iPhone จากภาพด้านบน
เมื่อเราคลิกจะพาเราไปยังหน้าของการเลือกปัญหาของคุณให้เลือกปัญหาที่คุณพบ (จากภาพด้านบน) หลังจากเลือกไปแล้วจะมีให้เลือกเมนูย่อยอีกดังภาพด้านล่างว่าปัญหาของคุณคืออะไร
เมื่อกดไปแล้วทาง Apple จะให้ช่องทางการติดต่อในการแก้ไขปัญหาดังภาพด้านล่าง
ซึ่งการติดต่อจะมีหลายช่องทางแล้วแต่ปัญหาที่เราเจอทาง Apple Support ก็จะเลือกบริการให้ตรงกับปัญหาของเรา หากปัญหาของเราจำเป็นต้องคุยกับฝ่ายบริการ จะขึ้นดังภาพด้านบน ให้เราคุยกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ตอนนี้ ซึ่งจะมีเวลาในการรอบอกว่าเรารอสายนานเท่าใด หรือให้เรา นัดหมายการโทร ได้ในเวลาที่เราต้องการ
คุณจำเป็นต้องป้อนหมายเลขประจำเครื่อง IMEI หรือ MEID ลงไปแล้วกดดำเนินการต่อ เพื่อติดต่อฝ่ายบริการของ Apple ต่อไป
กรอกข้อมูลที่เราสามารถใส่ไปได้ (ไม่จำเป็นต้องใส่หมดทุกช่อง)
หรือเบอร์ติดต่อ – 0018004412904
View Comments (4)
ฉันถูกล็อกบัญชีด้านความปลอดภัย ต้องทำยังไง
ฉันไม่ได้ซื้อสินค้าภายในแอพ แต่ถูกหักเงิน
022492119
เครื่องขึ้นว่า ไม่พร้อมใช้ ทำไรไม่ไดเลยครับ