สำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์แล้วมีปัญหาไม่สามารถเกิดคอมพิวเตอร์หรือบูต Windows ได้ขึ้นหน้าจอสีดำตัวหนังสือสีขาวและเขียนข้อความประมาณว่า
The following Channel memory did not pass CPU memory test.
Please remove the memory then plug again.
Channel B
สำหรับใครที่เปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาแล้วเกิดข้อความดังภาพด้านบน ปัญหานี้เกิดจากการทำงานผิดปกติหรือ RAM หรือช่องเสียบ RAM มีปัญหา เพราะระบบคอมพิวเตอร์ฟ้องว่า หน่วยความจำนี้ไม่ผ่านการทดสอบของ CPU ให้ถอดหน่วยความจำและเสียบเข้าไปใหม่ ก็แปลได้ประมาณว่า มันเสียหรือเสียบไม่แน่น โดยหากขึ้นข้อความดังกล่าวให้ตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- RAM อาจหลวม ไม่สนิท ให้ลองถอด RAM ออกแล้วขัดให้สะอาดแล้วเสียบลงไปใหม่
- ให้ลองถอดแรม ไปเสียบช่องอื่นถ้าสามารถทำได้
- ทำความสะอาดสล็อตช่องเสียบที่เมนบอร์ด
- RAM อาจมีปัญหาจริงๆ ความเสียหายของแรม
- RAM ไม่เข้ากันกับ CPU หรือใช้ RAM ผิดประเภท
- มี RAM 2 ตัวใส่ในรุ่นที่ต่างกัน อาจใส่แบบผิดรุ่นหรือคนละเงื่อนไข บอร์ดบางบอร์ดไม่รองรับ RAM ที่ใส่แบบ 8 Chip และ 16 Chip
ทั้งนี้คือปัญหาและแนวทางการแก้ไขปัญญหาหากเกิดข้อความดังกล่าวเมื่อตอนเปิดเครื่อง ให้ลองตรวจสอบและทำวิธีเบื้องต้นที่กล่าวไปแล้ว หากทำแล้วไม่หาย ก็มีอยู่ 2 กรณีใหญ่ๆด้วยกันก็คือ RAM เสียหรือเมนบอร์ดมีปัญหา