สำหรับผู้ใช้งาน Windows 10 อัปเดต Windows KB5005565 แล้วมีปัญหาไม่สามารถแชร์ได้ หรือสั่งปริ้นในวงแลนเดียวกันได้ จะขึ้นข้อความประมาณว่า
Connect to Printer.
Windows cannot connect to the printer.Operation failed with error 0x0000011b.
ทำให้ไม่สามารถใช้งานปริ้นเตอร์ที่อยู่ในวงแลนเดียวกันได้ สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้งานหลายท่าน โดยเฉพาะภายในสำนักงานหรืองาน Office ต่างๆ หลายท่านไม่ทราบว่าเกิดจากปัญหาการอัปเดตครั้งนี้ ก็จะไม่รู้สาเหตุว่าเกิดจากอะไร สำหรับวิธีแก้มี 2 แบบด้วยกันได้แก่
Uninstall ตัวอัปเดต KB5005565
ให้ทำการถอดการอัปเดตตัวที่มีปัญหาคือ KB5005565 ออก โดยไปที่คลิกขวาที่ปุ่ม Start > Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates >มองหาและคลิกขวาที่ KB5005565 > Uninstall
หรือให้อ่านวิธีเต็มๆได้จากบทความ วิธีถอนการอัปเดต Windows 10 ภาพด้านล่างเป็นภาพตัวอย่างการถอนการติดตั้ง ไม่ใช่ให้ Uninstall อัปเดตเลขด้านล่างนะครับให้ uninstall KB5005565
แต่หลายคนที่เลือกการถอนการอัปเดต Windows ตัวอัปเดตดังกล่าวไปแล้ว แต่หลายท่านก็อาจกลับมาเป็นอีกเพราะ Windows อาจจะอัปเดตอัตโนมัติ ยังมีอีกหนึ่งวิธีโดยไม่จำเป็นต้องถอนการอัปเดตออก โดยการเพิ่มค่าใน registry
แก้ไขที่ registry
- พิมพ์กดปุ่ม Windows + R หรือไปที่ช่องค้นหา พิมพ์ regedit
- ไปยังจำแหน่ง HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- คลิกขวาที่ด้านขวามือเลือก new > DWORD-32 bit value. ให้ใส่ชื่อไปว่า RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- พอสร้างมาแล้วดับเบิ้ลคลิกที่มันแล้วใส่เลข 0
- ให้ restart เครื่อง
- ทดสอบลองใช้งาน