ช่วงนี้ Facebook มีนโนบายให้ทำ Facebook Protect กับบัญชีของเรา หลายคนติดปัญหาการยืนยันตัวตนสองชั้น ซึ่งคนที่เลือกการยืนยันแบบ SMS จากเบอร์โทรมือถือ แต่ sms ดันไม่ส่งมา ไม่มีข้อความยืนยันส่งมา ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าเกิดจากอะไร และต้องแก้ไขเบื้องต้นอย่างไรได้บ้าง มาดูวิธีการแก้ไขที่พอคิดออกกัน
ในกรณีที่ส่งไม่ได้ อาจมีปัญหาอยู่ 3 อย่างใหญ่ๆด้วยกันไดแก่
คุณส่งคำขอส่งข้อความด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ผิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่เบอร์โทรศัพท์การยืนยันตนตัวของ Facebook ถูกต้องรูปแบบเบอร์โทรหรือไม่
รูปแบบหากใส่เต็มๆเบอร์ของเราแล้ว อาทิเช่น 0811234567 แต่ไม่ได้ ให้ลองตัด 0 ออกไป และให้ใส่แค่ 811234567 เพราะตอนเพิ่มเบอร์มันมีรหัสของประเทศอยู่แล้ว เพราะถ้าเป็นรูปแบบเบอร์สากลจะเป็นแบบ +66811234567 ประมาณนี้ การใส่แบบตัด 0 ออกไปจึงถือว่าเป็นแบบสากลที่สุด แต่ส่วนใหญ่ใส่เต็มรูปแบบก็ได้ แต่ถ้าไม่ได้ให้ลองใส่แบบสากลดู
กดส่งรหัสบ่อยเกินไป
หากมีการส่งคำขอให้ส่ง sms ถี่เกินไปทางเฟสบุ๊คอาจมองว่าเราเป็นสแปม อาจทำให้เราโดนปิดกั้นช่วงขณะหนึ่ง ให้รอสักระยะแล้วส่งใหม่ภายหลัง
อาจมีการปิดกันการส่ง sms ด้วยเบอร์โทรนี้เอาไว้
หลายคนติดปัญหานี้กันเยอะว่า มันไม่ส่งมาเพราะเหมือนว่าจะมีการปิดกั้นเอาไว้ไม่ให้ facebook ส่งข้อความหาเราได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลอะไร อาจทำการแก้ไขด้วยการ ลองสมัครบริการ sms รับข่าวสารจากทางเฟสบุ๊ค (จะมีค่าบริการ) ต้องบอกก่อนว่าวิธีนี้อาจเสียค่าบริการ เพราะมันเป็นบริการรับข่าวสารจากทาง Facebook มันมีให้ทดลองใช้ ไม่รู้ว่าจะอยู่ในช่วงให้ทดลองหรือเปล่า แต่หลายคนลองเปิดใช้บริการนี้แล้ว sms ของ facebook อื่นๆจะส่งมาหาเราได้ปกติ เปิดใช้งานแล้วสามารถปิดได้ ใครอยากลองให้ลองได้ที่
- AIS ให้พิมพ์ F ส่ง SMS มาที่ 42665 หรือ หรือ 4266500 หากต้องการ ยกเลิก พิมพ์ Stop ส่งไปที่ 426650
- DTAC ให้พิมพ์ F ส่ง SMS มาที่ 42665 หากต้องการยกเลิก พิมพ์ Stop ส่งไปที่ 42665
- TRUE ให้พิมพ์ F ส่ง SMS มาที่ 42665 หากต้องการยกเลิกพิมพ์ Unreg ส่งไปที่ 42665
- หากสมัครได้แล้ว หรือเสียเงิน และไม่สามารถยกเลิกบริการได้ ต้องติดต่อค่ายมือถือที่คุณใช้งานอยู่
- ย้ำอีกครั้งว่าการทำแบบนี้อาจเสียค่าบริการ
หรือให้ลองติดต่อผู้ให้บริการเบอร์มือถือของคุณดูว่าสามารถแก้ไขเรื่องนี้ได้หรือไม่ บอกไปประมาณว่าไม่ได้รับ การยืนยัน sms จากทาง Facebook เพราะมีผู้ใช้หลายท่านติดต่อศูนย์บริการแล้วสามารถแก้ไขได้