สำหรับผู้ใช้งาน Windows 10 หรือ Windows 11 น่าจะพอทราบอยู่แล้วว่าทางไมโครซอฟท์มีซอฟแวร์ตัวหนึ่งที่เอาไว้ป้องกันเครื่องของเราให้ปลอดภัยจากไวรัสหรือมัลแวร์ต่างๆ โดยจะรวมการป้องกันเอาไว้ในส่วนของ Windows Security ซึ่งในนั้นจะมี Windows Defender ที่เอาไว้ป้องกันไวรัสให้กับเครื่องของเรา แต่ในบางครั้งหรือหลายท่าน ไม่สามารถใช้งานมันได้ ไม่สามารถเปิดมันได้ บทความนี้มีแนวทางการแก้ไขปัญหาเมื่อไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows Defender ได้ต้องทำอย่งไรดังต่อไปนี้

ทำการ Reset Windows Security

ปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows Security  ได้อาจเกิดจากปัญหาการค้างหรือมีปัญหาของตัวแอพพลิเคชันของ Windows Security เองให้เราทำการสั่ง reset แอพดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• คลิ๊กขวาที่ปุ่ม Start เลือกช่อง “ค้นหา” “Search” แล้วพิมพ์ Windows Security จะเจอแอพที่ค้นหาให้คลิ๊กขวาแล้วเลือก Apps Setting
  
• ให้มองหาเมนู reset แล้วทำการคืนค่า Windows Secutiry
  

reset Windows Security ด้วย Power Shell

• พิมพ์ในช่องค้นหา Power Shell คุณจะเห็น Windows PowerShell
• คลิกขวาแล้วเลือก Run as administrator
  
• จะมีหน้าต่างของ PowerShell ขึ้นมาให้พิมพ์คำสั่งนี้ลงไป

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

• หากไม่มี error (ตัวหนังสือสีแดง) แสดงว่าทำถูก หากมีตัวหนังสือสีแดง ให้ดูตอน copy ให้ดีๆว่ามีช่องว่างหรือตัวอักษรอื่นผิดพลาดหรือเปล่า หากทุกอย่างถูกต้องหมด หลังจากใส่คำสั่งไปแล้ว ให้ทดสอบการใช้งาน

ลงทะเบียน และตั้งค่า Windows Security ใหม่

ให้ทำแบบเดียวกันกับข้อแรกแต่ให้พิมพ์คำสั่งนี้ลงไป

add-appxpackage -disabledevelopmentmode -register ((Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -allusers).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’)

ให้แน่ใจว่าไม่มีตัวหนังสือสีแดง หรือให้ลองใช้คำสั่งนี้

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

สองคำสั่งด้านบนมีหน้าที่เหมือนกัน สามารถทดแทนกันได้ หลังจากใช้คำสั่งดังกล่าวไปแล้วให้ทดสอบการใช้งาน

ซ่อมไฟล์ระบบของ Windows

หากไม่สามารถใช้งานได้ หลังจากทดสอบการแก้ไขในข้อต่างๆด้านบนไปแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบของ Windows มีปัญหา ให้ทำการซ่อมแซมไฟล์ระบบ โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้

• กดปุ่ม Windows + S หรือไปที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์ Command Prompt คลิกขวาเลือก Ran administrator

• คำสั่ง sfc /scannow

• ซ่อมด้วย DISM (Deployment Image Servicing and Management) (ต้องมีอินเทอร์เน็ต) ใช้คำสั่ง Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth