สำหรับใครที่ใช้มือถือ Android ไม่ว่าจะเป็นยี้ห้อ Samsung, LG, Sony, vivo, Oppo, Xiaomi, OnePlus, Realme หรือยี้ห้ออื่นๆ อาจมีปัญหาไม่สามารถลบแอปได้ (บทความนี้จะพูดถึงแอพที่เราโหลดมาติดตั้งเอง ไม่รวมแอปที่มาพร้อมกับเครื่อง) ในบางครั้งเราดาวน์โหลดแอปมาติดตั้ง ใช้งานและอยากเลิกใช้งาน แต่ปรากฏว่าตอนจะลบ ไม่สามารถลบได้ เกิดจากอะไร แนวทางแก้ไขอย่างไร มาดูการแก้ไขเบื้องต้น เมื่อไม่สามารถลบแอปที่ติดตั้งเองไม่ได้
วิธีลบแอปพลิเคชัน Android ขั้นพื้นฐาน
- แตะค้างที่แอปที่ต้องการจะลบ
- เลือก “ถอดการติดตั้ง”
วิธีลบแอปผ่าน Play Store
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์ > จัดการ
- แตะชื่อแอปที่ต้องการลบ
- แตะถอนการติดตั้ง
บังคับหยุดก่อนลบแอป
แอปบางแอปต้องสั่งหรือบังคับหยุดก่อนจะถอดถอนการติดตั้งได้
- แตะค้างที่แอปที่ต้องการจะลบ
- เลือก “ข้อมูลแอป“
- “เลือก”บังคับให้หยุด“
- อาจมีให้เลือกลบค่าพื้นฐาน
- และจะสามารถลบแอปได้
ล้างข้อมูลแอป Play Store
ในกรณีแอปที่ดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์หรือติดตั้งไม่สำเร็จระบบอาจค้างในส่วนของแอป Play Store ให้ทำการล้างแคช ล้างข้อมูลของ แอป Play Store
- แตะค้างที่แอป Play Store
- เลือก “ข้อมูลแอป”
- เลือกเมนู “ที่เก็บข้อมูล”
- เลือก “ล้างข้อมูล”
- เลือก “ล้างแคช”
- อาจต้องเข้าสู่ระบบของ Play Store ใหม่
แอปเป็นแอประบบ ต้องทำการยกเลิกก่อน
ให้ทำการยกเลิกแอปที่เป็น Device Administer เสียก่อน ซึ่งการเข้าไปยังตำแหน่งดังกล่าว อาจจะไม่เหมือนกันโดนแนวทางจะเป็นลักษณะดังต่อไปนี้
- Vivo – ตั้งค่า > ความปลอดภัย > การตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม > โปรแกรมคุมอุปกรณ์
- Samsung – ตั้งค่า > ชีวมาตรและความปลอดภัย > การตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ > แอพผู้ดูแลระบบอุปกรณ์
- Oppo – ตั้งค่า > ความปลอดภัย > แอพผู้ดูแลอุปกรณ์
- Xiaomi – ตั้งค่า > privacy protection > Special permissions > Device admin apps
- realme – ตั้งค่า > ความปลอดภัย >แอพผู้ดูแลอุปกรณ์
แต่ละย้อและเวอร์ชันของ Android อาจจะเข้าเมนูต่างกัน ให้ดูวิธีการเข้ายี้ห้อต่างๆที่แนะนำด้านบนเป็นแนวทางในการค้นหา หากคุณไม่อยู่ในรายชื่อด้านบน
เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปที่เราไม่สามารถใช้งานได้และให้สวิทช์แอปที่ไม่สามารถลบได้ เราถึงจะสามารถลบแอปที่ไม่สามารถได้ หากแอปดังกล่าวเป็นรูปแบบ Device Administrators
รับชมคลิปประกอบบทความได้จากคลิปด้ายล่าง