สำหรับผู้ติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 11 เมื่อเริ่มติดตั้งวินโดว์และได้รับข้อความ “The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.” ไม่มีปุ่มอะไรให้กด นอกจากกด OK และเครื่องก็ทำการ restart ทำให้เกิดคำถามว่า เกิดจากอะไร และจะแก้ไขเบื้องต้นอย่างไร หากเกิดปัญหาการติดตั้ง Windows ไม่ได้และขึ้นข้อความดังกล่าว

หากคุณติดตั้ง Windows แล้วขึ้นข้อความดังกล่าว ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากไฟล์ตัวติดตั้ง Windows ไม่สมบูรณ์หรือตรวจสอบความไม่สมบูณณ์ของไฟล์ติดตั้งใน flash driver หรือสือติดตั้งของคุณ หรือทดสอบลองเปลี่ยนตัวติดตั้งใหม่ ปัญหาอีกข้อก็คือมีปัญหาด้านที่เก็บข้อมูล หากลองตรวจสอบทั้งสองอย่าง แต่หากตรวจสอบทุกอย่างแล้วยังมีปัญหา ลองแก้ไขการตั้งค่า registry ระหว่างเกิดข้อผิดพลาดนี้

• ในหน้าติดตั้ง Windows ให้กด Shift + F10
• ขึ้นหน้าต่าง command prompt ขั้นมาให้พิมพ์ regedit เพื่อเข้าไปยัง registry editer
• ให้ไปยังตำแหน่ง Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion และให้ดูไฟล์ setup.exe ด้านขวามือ (ดับเบิ้ลคลิ๊ก)
  
• แก้ไข Value data เป็น 3
• ทำการปิดตอบตกลงและทำการ restart เครื่องทดสอบว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหาอื่นๆ

• ทำการ reset Bios เป็นค่าเริ่มต้น
• ตรวจสอบรูปแบบการบูท Legacy หรือ UEFI, MBR หรือ GPT

ให้ลองตั้งค่าไปตามขั้นตอนที่กล่าวมาและทดสดอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ในวิธีใด