สำหรับผู้ใช้งานมือถือของซัมซุงที่เป็นแบบระบบปฏิบัติการ Android แล้วไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store ได้ จึงเกิดคำถามว่าเกิดจากอะไร แก้ไขอย่างไร มีวิธีทำให้แอพที่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้หรือไม่ ให้สามารถดาวน์โหลดแอพจาก Google Play ได้

ปกติแล้วหากไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใน Google Play Store ได้ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาแอพของ Play Store มีปัญหา อาจเกิดจากแคชหรือข้อมูลแอปไม่สมบูรณ์ทำให้ไม่สามารถล้างค่าที่เคยดาวน์โหลดผิดพลาดได้ อาจจำเป็นต้องลบข้อมูลล้างแคชของแอป Play Store จึงจะสามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ได้ดังเดิม

วิธีล้างแคช ลบข้อมูลแอพ Google Play Store

ให้เปิดเมนูการตั้งค่า ให้เลือกเมนู แอป > มองหาแอปที่ชื่อว่า Google Play Store

เมื่อเปิดแอพ Google Play Store ให้มองหาเมนู “ที่เก็บ”

จากภาพด้านบนให้เลือก “จัดการข้อมูล” และ “ลบแคช” เพื่อล้างข้อมูลทั้ง 2 ของแอป Google Play Store

หลังจากล้างข้อมูและลบแคชของ Google Play Store แล้วให้ทดสอบดาวน์โหลดแอปใหม่อีกรอบ ปัญหาการดาวน์โหลดแอปไม่ได้ส่วนใหญ่มักจะแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้ ให้ลองนำไปทดสอบดู