สำหรับผู้ที่มีปัญหาไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้ เมื่อเปิดจะได้หน้าต่างขึ้นมาเตือนข้อความ “”WINDOWS 10 error The application has failed to start because the side by side configuration is incorrect please see the application event log or use the command line sxstrace.exe tool for more detail.” for every application that i try to launch.”
ข้อความ error ดังกล่าวอาจเกิดได้จากหลายโปรแกรมพร้อมๆกันหรือโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งโดยเฉพาะ ยกตัวอย่างเช่น Chrome หากขึ้นเมื่อเปิดโปรแกรม ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากความผิดพลาดของ Visual C++ redistributable package เสียหาย หรือไฟล์ System บางตัวมีปัญหา สิ่งที่ต้องทำหากเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานโปรแกรมได้
ให้ทำการติดตั้ง Visual C++ redistributable package ใหม่
ให้ทดสอบติดตั้ง Visual C++ redistributable package ทุกเวอร์ชันลงไปในเครื่องทั้งแบบ 64 บิตและ 32 บิต
| Architecture | Link | Notes |
|---|---|---|
| ARM64 | aka.ms/vs/17/release/vc_redist.arm64.exe | สำหรับ ARM64 |
| X86 | aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe | สำหรับ Windows แบบ 32 บิต x86 |
| X64 | aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe | สำหรับ Windows ARM64 และ X64 |
หากทำการติดตั้ง Visual C++ redistributable package ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ให้ทำการถอดถอนการติดตั้ง Visual C++ redistributable package แล้วติดตั้งลงไปใหม่ โดยไปไปยัง Control panel เลือก Programs แล้วตรวจสอบ Visual C++ redistributable package ถอนถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
ซ่อมไฟล์ระบบ Windows
ให้ใช้คำสั่ง sfc/scannow ใน Command prompt type อ่านรายละเอียดได้ที่ วิธีซ่อมไฟล์ระบบ Windows
ถอดถอนโปรแกรมและติดตั้งใหม่
ปัญหาอาจเกิดจากตัวโปรแกรม หรือส่วนเสริมโปรแกรมไม่สมบูรณ์การถอดถอนโปรแกรมและติดตั้งลงไปใหม่ จะช่วยเรื่องการ reinstall ส่วนเสริมต่างๆที่โปรแกรมต้องการลงไปใหม่ด้วย