สำหรับผู้ใช้งาน Facebook Messenger พบปัญหาการใช้งานไม่สามารถใช้งานหน้าสนทนาใน Messenger ได้เมื่อเปิดแอพจะขึ้นข้อความ ทำการตั้งค่าที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ พร้อมให้คุณกำหนด PIN (สร้าง PIN เพื่อตั้งค่าให้เสร็จ) และเมื่อขึ้นแบบนี้แล้ว ก็ไม่สามารถสนทนาหรือทำอะไรได้ คำถามคือเกิดจากอะไร และต้องแก้ไขอย่างไร
หากคุณใช้งาน Facebook Messenger แล้วขึ้นหน้าต่างลักษณะภาพด้านบน แสดงว่าคุณเปิดใช้งาน พื้นที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย เป็นฟีเจอร์หนึ่งของ Facebook Messenger คุณไม่ต้องกังวล สามารถแก้ไขได้ง่ายๆดังต่อไปนี้
รูปแบบของ พื้นที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย คือเราจำเป็นต้องสร้าง PIN เพื่อใช้สำหรับการเข้าถึง Messenger เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การจะยกเลิก คุณจำเป็นต้องสร้าง PIN เสียก่อน จึงจะสามารถยกเลิกได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- แตะที่ “สร้าง PIN”
- กำหนดรหัส PIN 6 หลัก เป็นรหัสอะไรก็ได้ที่เราสร้างขึ้นมา
- หลังจากสร้าง PIN แล้วคุณจะสามารถใช้งาน Facebook Messenger ได้ตามปกติ และอาจต้องใส่ PIN หากต้องการใช้งานครั้งต่อไปหรือต้องการสำรองข้อมูลการแชท
- หากต้องการยกเลิก PIN ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม ด้านบนซ้ายมือ (สำหรับ iPhone ) เลือกรูปฟันเฟืองด้านข้างโปรไฟล์
- เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เลือก แชทที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง
- ในหน้านี้คุณจะเห็นเมนู “การเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย” ให้สวิทช์ปิด หากต้องการปิดฟีเจอร์ดังกล่าว
คุณหากไม่เห็นตัวเลือก “แชทที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง” หากคุณไม่ได้เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยแบบเข้ารหัสข้อความ