สำหรับผู้ใช้งาน Facebook Messenger ในการส่งข้อความและมีการแจ้งเตือนให้ใส่ PIN หรือมีข้อความประมาณว่า ข้อความไม่ครบ ซิงค์เลย อาจเกิดคำถามว่าข้อความดังกล่าวคืออะไร และต้องทำอย่างไร หากได้รับการแจ้งเตือนนี้ในการส่งข้อความบางคน บทความนี้จะมาอธิบายความหมายของข้อความดังกล่าว โดยรายละเอียดมีดังต่อไปนี้

Facebook เริ่มใช้งานการเข้ารหัสข้อความใน Facebook Messenger มาได้สักระยะแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทางรวมไปถึง กำบังคับให้ใส่ PIN สร้าง PIN ในกรณีที่เราลงชื่อใช้งานหลายอุปกรณ์ ในกรณีที่จะเกิดข้อความให้เราต้องใส่ PIN ก็เช่นเดียวกัน

หากเราลงชื่อใช้งานบัญชีมากกว่า 1 อุปกรณ์ หรือใช้หลายประเภท ข้อความที่เราเห็นแต่ละที่จะต่างกัน เพราะมีการเข้ารหัสเอาไว้ เราจำเป็นต้องกำหนด PIN ครั้งแรก และใส่ PIN ไปยังอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการจะเห็นประวัติข้อความทั้งหมดทั้ง 2 อุปกรณ์เหมือนกัน หรือที่เรียกว่าการซิงค์นั้นเอง

รูปแบบ PIN สรุปง่ายๆดังต่อไปนี้

1. เมื่อเราเริ่มมีการใช้งาน 2 อุปกรณ์ขึ้นไป Facebook Messenger จะให้เราสร้าง PIN เป็นหรัส 6 หลักเอาไว้ครั้งแรก
2. เมื่อมีการใช้งานสลับไปมาของ 2 อุปกรณ์ จะมีการแจ้งเตือนให้ใส่ PIN เพื่อให้ข้อมูลทั้ง 2 อุปกรณ์ซิงค์กัน
3. เราจะได้รับข้อความในหน้าต่างสนทนาบางคน “ข้อความไม่ครบ ซิงค์เลย” นั้นหมายความการสนทนาของบุคคลนั้นมีการสนทนาไว้ทั้ง 2 อุปกรณ์จำเป็ฯต้องกดซิงค์หากต้องการให้ข้อมูลที่ฝังแสดงอีกฝังเหมือนกัน
4. หากลืม PIN ที่เคยสร้างเอาไว้ ให้กดที่เมนู “ลืม PIN ใช่ไหม” ทาง Facebook จะแนะนำขั้นตอนการ reset PIN ของคุณ หลักๆคือใช้งานอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยและใช้อุปกรณ์นั้น reset

เราจะไม่ซิงค์ข้อความก็ได้ เราสามารถเลือกไม่ใส่ PIN ก็ได้เช่นเดียวกัน เพราะจะแค่ไม่เห็นข้อความทั้งหมดในอุปกรณ์ที่ไม่ซิงค์ หรือข้อความไม่ตรงกันทั้ง 2 อุปกรณ์