สำหรับผู้ใช้งาน iPhone และต้องการส่งรูปภาพหรือวิดีโอเมื่อจะเลือกรูปภาพที่จะส่งกลับไม่พบรูปภาพมีเพียงข้อความ ไม่มีรูปภาพหรือวิดีโอ คุณไม่ได้มอบสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอบางส่วนแก่ Messenger ทำให้เกิดความสงสัยว่าเกิดจากอะไร และต้องแก้ไขอย่างไร

จริงๆแล้วข้อความดังภาพด้านบน เป็นการแจ้งเตือนว่าแอป Messenger ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพ เพราะปกติแล้วเมื่อเราเปิดใช้งานการเข้าถึงรูปภาพทั้งหมดแอปใดแอปหนึ่งเป็นเวลานานระบบ iOS ของ iPhone จะถามเป็นระยะๆว่าเราได้เปิดสิทธิ์ให้แอปใดๆ เข้าถึงรูปภาพทั้งหมดอยู่ ต้องการที่จะปิดการเข้าถึงหรือไม่ หากเราไปบอกว่าปิดการเข้าถึงบางส่วนหรืออื่นๆ จะทำให้ขึ้นข้อความดังกล่าว เพราะแอป Messenger จะไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพได้ เราสามารถกลับไปเปิดสิทธิ์ได้ดังต่อไปนี้

เปิดการเข้าถึงรูปภาพของ iPhone แอป Messenger

• ไปที่ “การตั้งค่า”
• เลือก Messenger (ใชกับแอปอื่นได้หากมีปัญหาลักษณะเดียวกัน)
• เลือกเมนู “รูปภาพ”
  
• ให้เลือก “การเข้าถึงทั้งหมด” และแตะอนุญาตการเข้าถึงทั้งหมด อีกครั้ง
  

เมื่ออนุญาตดังกล่าวไปแล้วจะเป็นการให้แอปนั้นๆสามารถเข้าถึงรูปภาพได้เมื่อเรา จะโพสต์หรือส่งรูปภาพแอปจะมีสิทธิ์เข้าถึงคลังรูปภาพและมองเห็นและเลือกรูปภาพได้ หากใครมีปัญหาดังกล่าวอยู่ให้ลองทำตามที่แนะนำนะ