สำหรับผู้ใช้งานมือถือของ Android และมีปัญหาไม่สามารถใช้งานเครื่องได้แบบปกติ แอปบางแอปเป็นสีเทา เข้าสู่โหมดเครื่องบิน และมีข้อความบริเวณด้านล่างซ้ายมือของจอว่า โหมดปลอดภัย หรือ Safe mode เกิดคำถามว่าเกิดจากอะไร และแก้ไขอย่างไร
ข้อความที่คุณเห็น โหมดปลอดภัย หรือ Safe mode และไอคอนแอปบางแอปเป็นสีเทา เกิดจากมือถือของคุณเข้าสู่โหมดความปลอดภัย
โหมดปลอดภัย (Safe Mode) ในมือถือ Android คือโหมดที่ระบบจะทำงานโดยปิดการทำงานของแอปที่ติดตั้งเพิ่มเติมจากโรงงานชั่วคราว เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหากับแอปพลิเคชันหรือระบบ เช่น แอปเด้ง ค้าง หรือมีปัญหาอื่นๆ เมื่ออยู่ในโหมดนี้ ไอคอนของแอปบางแอปอาจเป็นสีเทาและไม่สามารถเปิดใช้งานได้
โดยปกติแล้วระบบจะไม่เข้า โหมดปลอดภัย (Safe Mode) ยกเว้นแต่กรณีที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถเริ่มต้นหรือใช้งานเครื่องได้อาจเป็นผลมาจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ เช่น การชนกันของแอปที่มีปัญหาหรือปัญหาการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง (แต่โอกาศก็เกิดน้อยมาก)
การเข้า โหมดปลอดภัย (Safe Mode) ปัญหาหลักๆอาจเกิดจากตัวใช้งานเอง เพราะการใช้งานหรือเข้าโหมดความปลอดภัย สามารถเข้าได้โดยการกดปุ่ม “ลดเสียง” ในขณะที่เครื่องเริ่มต้น นั้นหมายความว่า หากคุณเผลอไปกดปุ่มลดเสียงเมื่อเปิดเครื่อง ระบบจะเข้าสู่โหมดปลอดภัยให้ทันที อาจเป็นการกดโดยไม่ตั้งใจ, ปุ่มค้าง หรือถูกเคสโทรศัพท์กดทับปุ่ม ปัญหาพวกนี้ล้วนเป็นสาเหตุหลักๆ จากข้อมูลประวัติการเกิดปัญหาที่ผ่านมา
- กดปุ่มลดเสียงขณะเปิดเครื่องคือการเข้า โหมดปลอดภัย (Safe Mode) สามารถทำได้กับมือถือ Android ทุกรุ่น
โหมดปลอดภัย (Safe Mode) มีไว้ทำไม
โหมดปลอดภัย (Safe Mode) มีไว้เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในระบบของอุปกรณ์ Android โดยเฉพาะเมื่อปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งภายนอกหรือซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติ โหมดปลอดภัยจะปิดการทำงานของแอปที่ผู้ใช้ติดตั้งเองชั่วคราว เหลือเพียงแอปที่ติดตั้งมาพร้อมกับระบบเท่านั้น ซึ่งทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา อาทิเช่น
- แก้ไขปัญหาจากแอปที่ติดตั้ง แอปบางตัวอาจทำให้ระบบล่มหรือทำงานผิดปกติ เช่น แอปเด้ง ค้าง หรือทำให้เครื่องช้า โหมดปลอดภัยช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าแอปที่ติดตั้งใหม่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
- ตรวจสอบปัญหาของระบบ หากเครื่องทำงานผิดปกติ โหมดปลอดภัยช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากระบบหลักหรือไม่ โดยการบูทเข้าสู่ระบบด้วยการปิดแอปภายนอกทั้งหมด
- ลบแอปที่เป็นปัญหาได้ง่ายขึ้น หากมีแอปที่ทำให้เครื่องมีปัญหาจนไม่สามารถเข้าใช้งานได้ปกติ โหมดปลอดภัยช่วยให้คุณสามารถลบแอปเหล่านั้นได้โดยที่แอปนั้นไม่ทำงาน
การออกจาก โหมดปลอดภัย (Safe Mode)
โดยปกติแล้วการออกจากโหมดปลอดภัย (Safe Mode) สามารถออกได้ง่ายๆเพียงแค่เริ่มต้นโทรศัพท์ใหม่ (กดปุ่ม Power ค้าง หรือบางรุ่นต้องกดคู่กับปุ่มลดเสียง) ระบบจะเข้าสู่โหมดปกติให้เองโดยอัตโนมัติ หรือกดแถบการแจ้องเตือน เพราะหากเครื่องเข้าสู่โหมดปลอดภัย (Safe Mode) ระบบจะเด้งแจ้งเตือนว่าคุณได้เข้าสู่โหมดนี้อยู่และให้แตะเพื่อปิดโหมดปลอดภัย (Safe Mode) ดังกล่าว
สรุป : การออกจากโหมดปลอดภัย เพียงแค่เริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณใหม่ หากไม่หายให้ลองกดปุ่มเพิ่มเสียงและลดเสียงพร้อมกันค้างไว้ประมาณ 10 วินาที และปิดเครื่องและเปิดใหม่
ไม่สามารถออกจากโหมดปลอดภัย (Safe Mode) ได้
ปัญหาไม่สามารถออกจากโหมดความปลอดภัยได้ ปัญหาอาจเกิดจากไม่กี่สาเหตุโดยสาเหตุหลักๆมีดังต่อไปนี้
- ปุ่มค้างหรือเสีย ดังที่กล่าวไปแล้วว่าการเข้าโหมดปลอดภัย (Safe Mode) เพียงแค่กดปุ่มลดเสียงในขณะเปิดเครื่อง หากปุ่มลดเสียงของคุณค้างไม่ว่าจะคุณจะเปิดเครื่องกี่ครั้งก็จะเข้าโหมดปลอดภัย (Safe Mode) ทุกครั้ง ฉนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มของคุณไม่ได้ค้างหรือเสีย ทดสอบกดปุ่มย้ำๆ หลายๆที่
- แอปพลิเคชันที่ติดตั้งมีปัญหา แอปบางตัวที่ติดตั้งอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติ และบังคับให้เครื่องเข้าสู่โหมดปลอดภัยเพื่อป้องกันปัญหาใหญ่ หากคุณพึ่งติดตั้งแอปลงไปใหม่ แอปดังกล่าวอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบ ให้ทำการถอดถอนการติดตั้งแอป เราสามารถถอดถอนการติดตั้งแอปต่างๆได้เลยในขณะอยู่ในโหมดปลอดภัย (Safe Mode)
- ปัญหาซอฟต์แวร์ การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์หรือไฟล์ระบบเสียหาย อาจทำให้เครื่องเข้าสู่โหมดปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหากับระบบหลัก หากเกิดความเสียหายของระบบที่เกิดจากการอัปเดต อาจจำเป็นต้องทำการคืนค่าโรงงาน (Factory Reset) ให้สำรองข้อมูลและการดังกล่าว อาจมีข้อจำกัดไปบางแอปไม่สามารถสำรองข้อมูลได้เนื่องจากไม่สามารถเปิดแอปได้
- เกิดปัญหาจากระบบหรือฮาร์ดแวร์โดยตรง ปัญหาข้อนี้อาจต้องพึ่งร้านหรือศูนย์ให้บริการ หากปัญหาที่ว่าเกิดจากความเสียหายที่ใหญ่ หรือเป็นเพราะชิ้นส่วนมีปัญหา