Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Gmail ที่ชื่อว่า “Contextual Smart Reply” ผ่านระบบ Gemini ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ตอบอีเมลได้อย่างชาญฉลาดและมีความละเอียดมากยิ่งขึ้น ฟีเจอร์นี้เป็นการพัฒนาต่อยอดจาก Smart Reply ที่เปิดตัวในปี 2017 ซึ่งก่อนหน้านี้ให้เพียงตัวเลือกการตอบกลับแบบสั้น ๆ แต่ครั้งนี้ Google ได้ยกระดับให้สามารถเสนอการตอบกลับที่ครอบคลุมและเหมาะสมกับเนื้อหาและบริบทของอีเมลที่ได้รับอย่างแท้จริง

ผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกการตอบกลับที่หลากหลายและมีรายละเอียดมากขึ้น เมื่อเริ่มเขียนตอบอีเมล โดยระบบจะพิจารณาจากเนื้อหาอีเมลทั้งหมด และเสนอการตอบกลับที่เหมาะสมให้เลือกได้ง่าย ๆ เพียงแค่คลิก ผู้ใช้ยังสามารถปรับแต่งข้อความก่อนส่งได้ตามต้องการ ซึ่งจะช่วยให้การจัดการอีเมลเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วมากขึ้น

ฟีเจอร์นี้จะเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Android, iOS และเว็บ โดยจะเริ่มการเปิดตัวในวันที่ 26 กันยายน 2024 และอาจใช้เวลานานกว่าจะมีให้บริการครบทุกบัญชี สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานสามารถเปิดการตั้งค่า “Smart features and personalization” ใน Gmail ได้ทันที

ฟีเจอร์ Contextual Smart Reply นี้จะพร้อมใช้งานแล้วสำหรับลูกค้า Google Workspace ที่ใช้แพ็คเกจ Gemini Business, Enterprise, Education, Education Premium และผู้ที่ใช้ Google One AI Premium

เกี่ยวกับ Gemini

Gemini คือชุดเครื่องมือและเทคโนโลยี AI ของ Google ที่ถูกนำมาใช้ในบริการต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชาญฉลาด โดย Gemini ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การทำงานของฟีเจอร์ต่าง ๆ และบริการอื่น ๆ ของ Google มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่มา – Google Workspace Updates