Apple ได้เปิดตัว โปรแกรมบริการสำหรับ iPhone 14 Plus ที่พบปัญหากล้องหลัง โดยมีการระบุว่ากล้องหลังของ iPhone 14 Plus ในจำนวนเล็กน้อยอาจแสดงผล ไม่มีการแสดงภาพตัวอย่าง (No Preview) ซึ่งอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบถูกผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2023 ถึง 28 เมษายน 2024
หากคุณใช้ iPhone 14 Plus และพบปัญหานี้ คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์การเข้าร่วมโปรแกรมได้โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบหมายเลขซีเรียลที่ทาง Apple จัดให้ หากอุปกรณ์ของคุณเข้าเกณฑ์ Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะให้บริการซ่อมฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หาก iPhone 14 Plus ของคุณพบปัญหา ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบหมายเลขซีเรียล
วิธีการใช้บริการ
- ค้นหาศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
- นัดหมายที่ร้านค้าปลีกของ Apple
- ติดต่อฝ่ายบริการของ Apple เพื่อจัดส่งเครื่องเข้าศูนย์ซ่อมทางไปรษณีย์
ก่อนส่งซ่อม แนะนำให้สำรองข้อมูลใน iPhone ของคุณลง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ และหากอุปกรณ์ของคุณมีความเสียหายอื่น ๆ เช่น กระจกหลังแตก อาจจำเป็นต้องซ่อมแซมส่วนนี้ก่อนการบริการและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ข้อมูลเพิ่มเติม
- โปรแกรมนี้จำกัดการให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้ออุปกรณ์เท่านั้น
- โปรแกรมบริการนี้ไม่ขยายการรับประกันมาตรฐานของ iPhone 14 Plus
- หากคุณได้ชำระเงินเพื่อซ่อมแซมกล้องหลังเนื่องจากปัญหานี้ คุณสามารถติดต่อ Apple เพื่อขอเงินคืนได้
- โปรแกรมนี้ครอบคลุม iPhone 14 Plus ที่เข้าเกณฑ์เป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่ขายปลีกครั้งแรก