ท่ามกลางกระแสคาดหวังเกี่ยวกับการมาถึงของ Apple Intelligence และ Siri เวอร์ชันใหม่ที่ Apple เคยประกาศว่าจะ “ฉลาดขึ้นและเข้าใจบริบทได้มากขึ้น” ในงาน WWDC 2024 ล่าสุดผู้ใช้จำนวนมากเริ่มตั้งคำถามถึงความสามารถพื้นฐานของ Siri ในปัจจุบัน หลังพบว่า Siri ยังคงไม่สามารถตอบคำถามง่าย ๆ อย่าง “ตอนนี้เดือนอะไร” ได้
ปัญหานี้ถูกรายงานโดย John Gruber จาก Daring Fireball หลังจากเห็นกระทู้ใน Reddit ที่มีผู้ใช้งาน iPhone ทดลองถาม Siri ว่า “What month is it?” หรือ “What is the current month?” แต่คำตอบที่ได้คือ “Sorry, I don’t understand” หรือบางครั้งก็ระบุผิดว่าเป็น “Saturday, March 1, 2025” ทั้งที่วันจริงไม่ตรง
แม้ Siri จะเปิดตัวตั้งแต่ปี 2011 พร้อมคำสัญญาว่าผู้ใช้จะสามารถ “พูดคุยกับอุปกรณ์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ” แต่กว่า 14 ปีผ่านไป ความสามารถของผู้ช่วยเสียงจาก Apple ก็ยังคงมีข้อจำกัดอย่างมากเมื่อเทียบกับผู้ช่วย AI รายอื่นอย่าง Google Gemini หรือ ChatGPT ซึ่งสามารถตอบคำถามเดียวกันได้อย่างถูกต้องทันที
แม้ผู้ใช้บางรายจะยังคงใช้ Siri กับงานพื้นฐาน เช่น การตั้งนาฬิกาปลุก ควบคุมอุปกรณ์ Smart Home หรือเปิดคำศัพท์จากพจนานุกรม แต่โดยรวมแล้วความเชื่อมั่นในตัว Siri เริ่มลดลงเรื่อย ๆ โดยเฉพาะเมื่อฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เคยประกาศกลับยังไม่ปรากฏให้ใช้งานจริง
Apple เคยเผยในปีที่แล้วว่าจะยกระดับ Siri ด้วยระบบ AI ใหม่ที่สามารถเข้าใจบริบทส่วนตัวได้ลึกขึ้น เช่น ใช้ข้อมูลจากอีเมล รูปภาพ และข้อความที่อยู่ในเครื่อง รวมถึงตรวจจับเนื้อหาบนหน้าจอเพื่อให้ตอบสนองได้แม่นยำกว่าเดิม แต่จนถึงปัจจุบัน ผู้ใช้ยังคงได้เพียงแอนิเมชันใหม่สำหรับ Siri โดยไม่มีความสามารถที่พัฒนาอย่างเป็นรูปธรรม
ปัญหาเหล่านี้ตอกย้ำว่า แม้ Apple จะเดินหน้าผลักดันเทคโนโลยี AI อย่าง Apple Intelligence แต่ในทางปฏิบัติ ผู้ช่วยเสียงอย่าง Siri ก็ยังไม่สามารถทำงานพื้นฐานบางอย่างได้ดีเท่าที่ควร และยังห่างไกลจากผู้ช่วย AI ที่ผู้ใช้กำลังคาดหวัง
ในขณะที่ผู้ใช้หลายคนยังคงรอให้ Apple แก้ไข Siri ให้ใช้งานได้จริงจังเสียที คำถามง่าย ๆ อย่าง “เดือนนี้คือเดือนอะไร” ยังคงเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า Siri ยังต้องการการพัฒนาอีกมากก่อนจะก้าวเข้าสู่ยุคของ AI อย่างเต็มตัว
ที่มา – 9to5Mac
สำหรับ Siri ในเวอร์ช้นภาษาไทยก็พบปัญหาเช่นเดียวกันคือเมื่อถามว่า “เดือนนี้เดือนอะไร” จะได้คำตอบมาว่า “ขอโทษด้วย ฉันไม่เข้าใจ” แต่หากถามว่าวันนี้วันอะไร Siri สามารถตอบเป็นวันและก็วันเดือนปีได้อย่างถูกต้อง