YouTube เริ่มการทดลองระบบแจ้งเตือนรูปแบบใหม่ที่อาจส่งผลกับช่องที่ส่งแจ้งเตือนบ่อยแต่มีผู้ติดตามที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับช่องในระยะหลัง แม้จะตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้เป็น “ทั้งหมด” (All) ก็ตาม โดยการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อลดปัญหาผู้ใช้งานปิดการแจ้งเตือนจากแอปทั้งหมดเพราะถูกรบกวนมากเกินไป

รายละเอียดของการทดลองระบุว่า หากผู้ชมสมัครรับข้อมูลจากช่องและตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้เป็น “แจ้งทั้งหมด” แต่ไม่ได้มีการมีส่วนร่วมกับช่องในช่วงที่ผ่านมา เช่น ไม่คลิกดูคลิปหรือไม่ได้มีการโต้ตอบใด ๆ ระบบอาจหยุดการส่งแจ้งเตือนแบบพุชจากช่องนั้น ๆ ไปยังอุปกรณ์ของผู้ชมกลุ่มนี้ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนยังคงแสดงอยู่ในกล่องแจ้งเตือนภายในแอป YouTube ได้ตามปกติ

YouTube ระบุว่า ช่องที่อัปโหลดวิดีโอไม่บ่อยจะไม่ได้รับผลกระทบจากการทดลองนี้ โดยผู้ชมที่ยังคงมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง และเปิดแจ้งเตือนระดับแอปไว้ จะยังได้รับการแจ้งเตือนเหมือนเดิมทุกประการ

เบื้องหลังการทดลองนี้มาจากพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มักกดติดตามและตั้งแจ้งเตือนหลายช่องไว้เป็น “ทั้งหมด” แต่เมื่อรู้สึกว่ามีการแจ้งเตือนมากเกินไป มักเลือกปิดการแจ้งเตือนจากแอปทั้งหมดแทนที่จะปรับการตั้งค่าเฉพาะช่อง ซึ่งส่งผลให้ครีเอเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมได้เลย แม้แต่กับกลุ่มที่มีการติดตามใกล้ชิด

YouTube จึงเริ่มทดลองวิธีลดการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ชมรู้สึกรบกวน และยังคงเปิดรับการแจ้งเตือนที่สำคัญจากช่องที่พวกเขามีความสนใจอยู่จริง ๆ โดยครีเอเตอร์สามารถตรวจสอบผลกระทบที่เกิดขึ้นจากระบบแจ้งเตือนนี้ได้ผ่านแท็บ “ผู้ชม” (Audience) บน YouTube Studio

ที่มา – Youtube