วันที่ 3 กันยายน 2025 – ผู้ใช้ ChatGPT จำนวนมากทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทย กำลังเผชิญปัญหาที่ไม่สามารถรับข้อความตอบกลับได้ โดยระบบจะแสดงข้อความ “ChatGPT Not Displaying Responses” แม้ว่าจะพิมพ์ข้อความถามไปแล้วก็ตาม ล่าสุด OpenAI ออกมายืนยันว่าทราบปัญหาและกำลังเร่งตรวจสอบหาสาเหตุเพื่อแก้ไขอย่างเร่งด่วน

สาเหตุและขอบเขตของปัญหา

จากรายงานในหลายประเทศ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้หลากหลายแพลตฟอร์ม ทั้งเว็บไซต์ แอปมือถือ รวมถึงเวอร์ชันเดสก์ท็อป โดยพบว่าในบางกรณี ChatGPT สามารถใช้งานผ่านแอป iOS หรือ Android ได้ตามปกติ แต่เมื่อใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์จะไม่สามารถเห็นคำตอบได้ ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานปัญหาผ่าน Downdetector และโซเชียลมีเดีย ทำให้ #ChatGPT ติดเทรนด์ในหลายประเทศ

การตอบสนองจาก OpenAI

OpenAI ได้อัปเดตสถานะระบบผ่าน status.openai.com ว่า “ตรวจพบปัญหา ChatGPT Not Displaying Responses” และในเวลา 09:13 น. (UTC) ได้ยืนยันว่า “ระบุสาเหตุหลักของปัญหาแล้ว” ขณะนี้ทีมวิศวกรกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อให้บริการกลับมาทำงานได้ปกติในเร็วที่สุด

บริการที่ได้รับผลกระทบ

จากการตรวจสอบเบื้องต้น ปัญหานี้ส่งผลกระทบกับหลายฟีเจอร์ของ ChatGPT รวมถึงการใช้งานบนเว็บ, แอปมือถือ, DALL·E, voice mode, memory และ GPTs บางส่วน อย่างไรก็ตาม บริการ API, image generation, embeddings และ fine-tuning ยังคงใช้งานได้ตามปกติ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

สำหรับผู้ที่พบปัญหา OpenAI แนะนำให้ลองวิธีการดังนี้:

– ตรวจสอบสถานะล่าสุดที่ status.openai.com
– หากเว็บใช้งานไม่ได้ ลองเปลี่ยนไปใช้แอปบน iOS หรือ Android
– ลองล้าง cache หรือใช้โหมด incognito
– เปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เพื่อทดสอบการเข้าถึง

ในขณะนี้ OpenAI กำลังดำเนินการแก้ไข และคาดว่าจะมีการอัปเดตความคืบหน้าเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้ หากต้องการติดตามสถานะล่าสุด สามารถตรวจสอบได้จาก status.openai.com โดยตรง