ผู้ใช้ Windows หลายคนมักจะพบข้อความ “Your device is missing important security and quality fixes.” ในหน้า Windows Update โดยเฉพาะหลังจากที่พยายามอัปเดตระบบแล้วไม่สำเร็จ ข้อความนี้ไม่ได้หมายถึงปัญหาร้ายแรงของเครื่อง แต่เป็นสัญญาณเตือนว่าระบบปฏิบัติการของคุณ ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตด้านความปลอดภัยหรือคุณภาพที่สำคัญได้ครบ ซึ่งหากปล่อยไว้นานอาจส่งผลให้เครื่องเสี่ยงต่อมัลแวร์ ช่องโหว่ และการโจมตีจากภายนอก

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อความนี้อาจมาจากหลายปัจจัย ตั้งแต่ไฟล์อัปเดตที่เสียหาย ไปจนถึงสเปกของเครื่องที่ไม่ผ่านข้อกำหนดความปลอดภัยของ Microsoft โดยเฉพาะในกรณีที่ระบบกำลังตรวจสอบความพร้อมสำหรับการอัปเกรดเป็น Windows 11 แล้วพบว่ามีองค์ประกอบบางอย่างที่ไม่ครบถ้วน

ในกรณีทั่วไป ปัญหานี้มักเกิดจากบริการอัปเดตของ Windows ขัดข้องหรือหยุดทำงาน ทำให้ไม่สามารถติดตั้งแพตช์ใหม่ได้สำเร็จ บางครั้งไฟล์อัปเดตที่ดาวน์โหลดมาอาจเสียหายหรือติดค้างอยู่ในโฟลเดอร์ระบบอย่าง SoftwareDistribution และ Catroot2 ซึ่งขัดขวางกระบวนการอัปเดต นอกจากนี้ หากพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ระบบก็จะไม่สามารถติดตั้งอัปเดตได้เช่นกัน

แต่ในหลายกรณีที่พบโดยเฉพาะกับเครื่องรุ่นเก่า สาเหตุของข้อความนี้อาจเกี่ยวข้องกับ สเปกและคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ ซึ่ง Microsoft กำหนดเป็นมาตรฐานขั้นต่ำ เช่น

หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญคือ TPM 2.0 (Trusted Platform Module) ซึ่งเป็นชิปที่ใช้เก็บกุญแจเข้ารหัสและข้อมูลสำคัญด้านความปลอดภัย หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มี TPM หรือไม่ได้เปิดใช้งานไว้ ระบบอาจไม่อนุญาตให้ติดตั้งอัปเดตบางรายการ โดยเฉพาะอัปเดตด้านความปลอดภัย อีกส่วนที่มักมีผลคือ Secure Boot ซึ่งช่วยให้ระบบโหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ได้รับการลงนามอย่างถูกต้องในขั้นตอนบูต หาก Secure Boot ถูกปิดอยู่ Windows อาจปฏิเสธการติดตั้งแพตช์บางตัวเช่นกัน

การตรวจสอบว่าระบบเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot หรือไม่สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านเมนู Settings (การตั้งค่า) > Device Security (ความปลอดภัยของอุปกรณ์) หรือใช้คำสั่ง msinfo32 เพื่อตรวจสอบสถานะ หากพบว่าไม่ได้เปิดใช้งาน สามารถเข้าไปเปิดได้จาก BIOS/UEFI ของเมนบอร์ด

อีกหนึ่งสาเหตุที่อาจทำให้ขึ้นข้อความนี้คือการที่ระบบปฏิบัติการหมดอายุการสนับสนุน (End of Service) โดยเฉพาะ Windows 10 ที่จะหยุดอัปเดตหลักในวันที่ 14 ตุลาคม 2025 หากคุณยังใช้เวอร์ชันเก่ากว่า 22H2 ระบบอาจไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่และแจ้งข้อความดังกล่าวเพื่อเตือนให้คุณอัปเกรดไปยังเวอร์ชันที่ยังได้รับการสนับสนุน

โดยสรุปแล้ว ข้อความ “Your device is missing important security and quality fixes.” ไม่ได้เป็นสัญญาณว่าระบบของคุณมีปัญหาหนัก แต่เป็นการบอกว่ามีอัปเดตบางอย่างที่ยังไม่สามารถติดตั้งได้ ซึ่งอาจเกิดจากไฟล์เสียหาย บริการอัปเดตหยุดทำงาน พื้นที่ไม่พอ หรือแม้แต่ สเปกของฮาร์ดแวร์ที่ยังไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น TPM 2.0 และ Secure Boot การตรวจสอบและแก้ไขจุดเหล่านี้จะช่วยให้ระบบสามารถติดตั้งอัปเดตได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย