Microsoft ออกอัปเดตแก้ไขปัญหาบัคที่ทำให้ผู้ใช้ Windows 10 เห็นข้อความแจ้งเตือนว่า “Your version of Windows has reached the end of support” ทั้งที่อุปกรณ์ของตนยังคงอยู่ในระยะการซัพพอร์ตหรือมีสิทธิ์ใช้งานโปรแกรมขยายความปลอดภัย (Extended Security Updates: ESU) อย่างถูกต้อง
บัคดังกล่าวเริ่มปรากฏหลังการติดตั้งอัปเดตเดือนตุลาคม 2025 โดยในหน้า Settings (การตั้งค่า) > Windows Update (การอัปเดต Windows) จะแสดงข้อความเตือนหมดอายุซัพพอร์ตผิดพลาด แม้ว่าระบบจะยังได้รับแพตช์ความปลอดภัยตามปกติ ซึ่ง Microsoft ยืนยันว่าเป็นเพียง “ปัญหาด้านการแสดงผล (cosmetic issue)” เท่านั้น
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่คือ Windows 10 รุ่น 22H2 (Pro, Education และ Enterprise) ที่เข้าร่วมโครงการ ESU ด้วยคีย์ที่เปิดใช้งานแล้ว รวมถึง Windows 10 Enterprise LTSC 2021 และ Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 ซึ่งยังได้รับการสนับสนุนต่อไปจนถึงเดือนมกราคม 2029 และ 2032 ตามลำดับ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยสะสม KB5068781 เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2025 ซึ่งเป็นอัปเดตแรกหลังสิ้นสุดการซัพพอร์ตทั่วไปของ Windows 10 โดยระบุว่า “This issue was resolved by Windows updates released on November 11, 2025 (KB5068781), and updates released after that date” (ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2025 และเวอร์ชันถัดไป)
ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้พยายามแก้ไขปัญหาผ่านการปรับตั้งค่าผ่านคลาวด์ (cloud configuration update) แต่เครื่องที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือปิดการดาวน์โหลด OneSettings ผ่าน Group Policy รวมถึงเครื่องที่มีการจำกัดไฟร์วอลล์ อาจไม่ได้รับการอัปเดตนี้โดยอัตโนมัติ
สำหรับผู้ดูแลระบบ (IT Admin) ที่ไม่สามารถติดตั้ง KB5068781 ได้ทันที Microsoft แนะนำให้ใช้ Known Issue Rollback (KIR) ผ่าน Group Policy เพื่อลบข้อความแจ้งเตือนผิดพลาดชั่วคราวออกจากเครื่องลูกข่ายที่จัดการภายในองค์กร
Windows 10 ได้สิ้นสุดการซัพพอร์ตทั่วไปไปเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 แต่ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ ESU ยังสามารถรับแพตช์ความปลอดภัยและอัปเดตสำคัญต่อได้ โดย Microsoft ยืนยันว่าผู้ใช้ควรติดตั้งอัปเดตล่าสุดเพื่อให้ระบบทำงานอย่างปลอดภัยและปราศจากปัญหาการแสดงข้อความผิดพลาดนี้
ที่มา: Bleeping Computer