Google ประกาศอัปเดตใหญ่ด้านช้อปปิ้งด้วย AI อย่างเป็นทางการ โดยผสานความสามารถของ Gemini กับ Shopping Graph และระบบ agentic AI เพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหาสินค้า เลือกตัวที่เหมาะสม เช็กร้านใกล้บ้าน และแม้แต่กดซื้อสินค้าแทนผู้ใช้เมื่อราคาลดถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ รองรับเทศกาลช้อปปิ้งปลายปีในสหรัฐอเมริกา
ค้นหาสินค้าแบบสนทนาได้ใน AI Mode บน Search
AI Mode ใน Google Search อัปเกรดครั้งใหญ่ ผู้ใช้สามารถอธิบายสิ่งที่ต้องการซื้อด้วยภาษาพูดตามธรรมชาติ ระบบจะสรุปผลแบบจัดระเบียบให้ทันที พร้อมรูปสินค้า ราคา รีวิว และข้อมูลสต็อกจาก Shopping Graph ที่มีสินค้ามากกว่า 50 พันล้านรายการและอัปเดตกว่า 2 พันล้านรายการทุกชั่วโมง ข้อมูลจึงสดใหม่และน่าเชื่อถือ
หากค้นหาแบบต้องการไอเดีย ระบบจะแสดงรูปสินค้าที่ช้อปได้ทันที และหากต้องการเปรียบเทียบหลายตัว ระบบจะสร้างตารางเปรียบเทียบที่มีข้อมูลสำคัญ เช่น ความรู้สึกของเนื้อครีมจากรีวิว เพื่อช่วยตัดสินใจเร็วขึ้น
แอป Gemini ตอนนี้สามารถแนะนำสินค้าแบบเป็นรายการช้อปจริงได้ ไม่ใช่แค่ให้ไอเดียเป็นข้อความอีกต่อไป ระบบดึงข้อมูลจาก Shopping Graph เช่น ราคา ร้านที่ขาย ตารางเปรียบเทียบ และลิงก์ช้อปทั้งหมดมาในหน้าแชตเดียว ผู้ใช้ Gemini ในสหรัฐฯ ใช้งานได้แล้ว เพียงถามคำถามเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง
เมื่อค้นหาสินค้าที่ต้องการแบบ “near me” บน Search ผู้ใช้จะเห็นปุ่ม “Let Google Call” เพื่อให้ AI โทรหาร้านค้าใกล้เคียงแทน ช่วยถามว่ามีของหรือไม่ ราคาเท่าไร และมีโปรโมชันหรือไม่ ระบบใช้ Duplex ที่อัปเกรดด้วยโมเดล Gemini เพื่อเลือกว่าควรโทรหาร้านใดและถามคำถามอะไร จากนั้นส่งสรุปข้อมูลให้ทางอีเมลหรือ SMS ฟีเจอร์นี้เริ่มใช้ได้ในหมวดของเล่น สุขภาพและความงาม และอิเล็กทรอนิกส์ในสหรัฐฯ
Agentic Checkout ให้ Google ซื้อสินค้าให้เมื่อราคาลดถึงเกณฑ์
ผู้ใช้สามารถตั้งติดตามราคาของสินค้ารุ่น สี และไซซ์ที่ต้องการ พร้อมกำหนดงบประมาณ เมื่อราคาลดลงถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ Google จะส่งการแจ้งเตือน และหากร้านค้านั้นรองรับ ผู้ใช้สามารถกดให้ Google ซื้อแทนได้ทันทีผ่าน Google Pay โดยมีการยืนยันก่อนทุกครั้ง รองรับร้านอย่าง Wayfair Chewy Quince และร้าน Shopify บางรายในสหรัฐฯ
การผสานข้อมูลแบบเรียลไทม์ของ Shopping Graph เข้ากับ Gemini และความสามารถของ agentic AI ทำให้ผู้ใช้ค้นหา เปรียบเทียบ และซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในช่วงเทศกาลปลายปี
ที่มา – Google Blog