วงการปัญญาประดิษฐ์เกิดประเด็นร้อนขึ้นมาทันที เมื่อ Anthropic ผู้พัฒนา AI อย่าง Claude ตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญโฆษณาชุดใหม่ผ่านสื่อยักษ์ใหญ่ (Super Bowl) โดยเนื้อหาภายในโฆษณานั้นได้พุ่งเป้าโจมตีจุดอ่อนของคู่แข่งในตลาดอย่างเจ็บแสบ ด้วยการชูประเด็นเรื่อง “ความเป็นส่วนตัว” และ “โมเดลธุรกิจ” เป็นหัวใจสำคัญ
ใจความสำคัญของโฆษณาชิ้นนี้ Anthropic ต้องการสื่อสารว่า Claude เป็น AI ที่ถูกสร้างมาเพื่อแก้ปัญหาให้ผู้ใช้งานอย่างแท้จริง โดยปราศจากวาระซ่อนเร้น ซึ่งแตกต่างจาก เครื่องมือค้นหา หรือ AI ของบริษัทอื่นที่อาจมองผู้ใช้งานเป็นสินค้า โดยมีการใช้ข้อความเสียดสีทำนองว่า AI ของพวกเขาจะไม่มีวันขายข้อมูลผู้ใช้เพื่อแลกกับค่าโฆษณา ซึ่งเป็นการกระทบกระเทียบ OpenAI (ผู้สร้าง ChatGPT) และ Google ที่มีข่าวเกี่ยวกับการนำระบบโฆษณาเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการหารายได้
การโจมตีเชิงภาพลักษณ์ครั้งนี้ส่งผลให้ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ไม่สามารถนิ่งเฉยได้ โดยเขาได้ออกมาเคลื่อนไหวผ่าน X (Twitter) ส่วนตัวในทันทีด้วยท่าทีที่สื่อต่างประเทศจับสังเกตว่ามีความ “หงุดหงิดเป็นพิเศษ” (Exceptionally testy) โดยเขาได้โพสต์ข้อความวิพากษ์วิจารณ์โฆษณาดังกล่าว ซึ่งถือเป็นปฏิกิริยาตอบโต้ที่รวดเร็วและดุเดือดกว่าปกติ สะท้อนให้เห็นว่าประเด็นเรื่อง “การขายโฆษณาใน AI” เป็นจุดเปราะบางที่คู่แข่งใช้โจมตีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นักวิเคราะห์มองว่าศึกครั้งนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นการประกาศสงครามจุดยืน (Positioning War) ที่ชัดเจน โดย Anthropic พยายามวางตัวเองเป็น “ทางเลือกสีขาว” สำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูล ในขณะที่พยายามผลักให้ภาพลักษณ์ของ OpenAI ดูเป็นเชิงพาณิชย์ที่พร้อมจะประนีประนอมข้อมูลส่วนตัวเพื่อแลกกับเม็ดเงินโฆษณา
ที่มา: TechCrunch และ The Wall Street Journal