อาการคอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอสีฟ้า Blue Screen of Death (BSOD) จากนั้นระบบทำการรีสตาร์ทตัวเองและวนเข้าสู่หน้าต่างการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI อย่างต่อเนื่องโดยไม่สามารถเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ เป็นหนึ่งในปัญหาวิกฤตที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือระบบการบูตอย่างรุนแรง อาการนี้สะท้อนให้เห็นว่าแผงวงจรหลัก (Motherboard) ไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่มีระบบปฏิบัติการติดตั้งอยู่ หรือไฟล์ระบบที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นทำงานเกิดความเสียหายอย่างหนัก

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดอาการจอฟ้าและวนเข้า BIOS มักเริ่มต้นจาก อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (SSD หรือ HDD) ทำงานผิดปกติ เมื่อคอมพิวเตอร์เกิดจอฟ้าจากข้อผิดพลาดร้ายแรงและพยายามรีบูต หาก SSD หรือ HDD มีปัญหาในการอ่านเขียนข้อมูล พังเสียหาย หรือขั้วเชื่อมต่อหลวม ระบบจะไม่พบสื่อสำหรับบูต (Bootable Device) แผงวงจรหลักจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากข้ามกระบวนการโหลดระบบปฏิบัติการและตัดเข้าสู่หน้า BIOS โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบประเด็นนี้เบื้องต้นได้โดยการดูในเมนู Boot Priority ของ BIOS ว่ายังปรากฏชื่อฮาร์ดดิสก์หรือ SSD ตัวหลักอยู่หรือไม่

อีกหนึ่งสาเหตุที่พบได้บ่อยคือความเสียหายของไฟล์ Boot Configuration Data (BCD) หรือ Master Boot Record (MBR) ไฟล์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวนำทางให้คอมพิวเตอร์รู้จักตำแหน่งของระบบปฏิบัติการ หากไฟล์เหล่านี้ได้รับความเสียหายจากการอัปเดตระบบที่ไม่สมบูรณ์ การปิดเครื่องอย่างกะทันหัน หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ระบบจะแสดงหน้าจอฟ้าพร้อมรหัสข้อผิดพลาดเช่น INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE และเมื่อรีสตาร์ทก็จะไม่สามารถค้นหา Windows ได้ ทำให้ระบบเด้งกลับไปที่หน้าตั้งค่าหลัก

นอกจากนี้ การตั้งค่าใน BIOS/UEFI ผิดเพี้ยน ก็เป็นตัวการสำคัญที่ทำให้เกิดการบูตวนลูป ปัญหานี้มักเกิดจากแบตเตอรี่ CMOS บนแผงวงจรหลักเสื่อมสภาพหรือหมดประจุ ทำให้การตั้งค่าต่างๆ กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Default Settings) ซึ่งกลไกนี้อาจเปลี่ยนโหมดการทำงานของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจาก AHCI กลับไปเป็น IDE หรือเปลี่ยนโหมดการบูตจาก UEFI เป็น Legacy (CSM) ส่งผลให้ระบบปฏิบัติการเดิมที่ติดตั้งไว้ไม่สามารถทำงานร่วมกับการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ที่เปลี่ยนไปได้ จึงเกิดอาการจอฟ้าทันทีเมื่อพยายามโหลดเข้าสู่ระบบและวนกลับเข้า BIOS ในที่สุด

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ หน่วยความจำหลัก (RAM) ก็ไม่สามารถมองข้ามได้เช่นกัน หากหน้าสัมผัสของ RAM สกปรก หลวม หรือตัวชิปหน่วยความจำมีข้อบกพร่องทางกายภาพ จะทำให้ระบบเกิดความไม่เสถียรอย่างรุนแรงจนแสดงหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด ในบางกรณีเมื่อระบบพยายามเริ่มต้นใหม่ แผงวงจรหลักอาจตรวจพบความผิดปกติของปริมาณหรือสถานะ RAM ระหว่างขั้นตอน POST (Power-On Self-Test) และหยุดชะงักการทำงานอยู่ที่หน้า BIOS เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลและระบบโดยรวม

แนวทางการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามลำดับขั้นตอนทางเทคนิคมีดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์โดยการถอดและเสียบสายสัญญาณ SATA, สายไฟเลี้ยง หรือการ์ด M.2 NVMe ลงในสล็อตบนแผงวงจรหลักใหม่ให้แน่นหนา
• ทำความสะอาดหน้าสัมผัสทองเหลืองของ RAM ด้วยยางลบ และทดสอบสลับช่องเสียบ (RAM Slot) บนแผงวงจรหลักทีละแผงเพื่อหาตัวที่ทำงานผิดปกติ
• ตรวจสอบการตั้งค่าใน BIOS โดยเฉพาะหมวด Boot Mode (UEFI/Legacy) และ SATA Configuration (AHCI) ให้ตั้งค่าตรงกับสภาวะแวดล้อมตอนที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการครั้งแรก
• ทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS รหัส CR2032 บนแผงวงจรหลัก หากพบว่าเวลาและวันที่ในระบบถูกรีเซ็ตตัวเองทุกครั้งที่มีการถอดปลั๊กไฟคอมพิวเตอร์
• ใช้สื่อติดตั้ง Windows (USB Bootable) เพื่อเข้าถึงเมนู Advanced Startup และใช้คำสั่งซ่อมแซม BCD ในหน้าต่าง Command Prompt ด้วยคำสั่ง bootrec /rebuildbcd

หากดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้นแล้วอาการบูตวนเข้า BIOS ยังไม่หายไป มีความเป็นไปได้สูงที่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สำคัญ โดยเฉพาะหน่วยความจำ SSD หรือ HDD จะเกิดความเสียหายอย่างถาวรในระดับโครงสร้าง และมีความจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่เพื่อนำระบบคอมพิวเตอร์กลับมาใช้งานตามปกติ