Flipkart ประกาศความสำเร็จบริการ Minutes หลังสร้างเครือข่าย Micro-fulfillment center (ศูนย์กระจายสินค้าขนาดเล็ก) ครบ 1,000 แห่งภายในเวลาไม่ถึงสองปีนับตั้งแต่เปิดตัว บริษัทวางแผนขยายเพิ่มเป็น 1,500 แห่งภายในสิ้นปี 2026 เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในตลาด Quick commerce (การจัดส่งสินค้าด่วน) ของอินเดีย การขยายตัวครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการแข่งขันดุเดือดจาก Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart และ Amazon

ปัจจุบัน Blinkit ครองตำแหน่งผู้นำตลาดด้วยศูนย์กระจายสินค้า 2,243 แห่ง อ้างอิงรายงานจาก Jefferies ขณะเดียวกัน Amazon เร่งผลักดันบริการ Amazon Now ครอบคลุมกว่า 15 เมืองผ่านศูนย์กระจายสินค้ากว่า 500 แห่ง บริษัทยังเตรียมขยายบริการไปสู่ 100 เมืองพร้อมศูนย์กระจายสินค้ามากกว่า 1,000 แห่ง การแข่งขันครั้งนี้ผลักดันให้อินเดียกลายเป็นหนึ่งในตลาดจัดส่งสินค้าด่วนเติบโตเร็วที่สุดในโลก ธุรกิจต่างๆ กำลังสร้างเครือข่ายเพื่อจัดส่งสินค้าตั้งแต่ของชำไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในไม่กี่นาที

Kunal Gupta หัวหน้าฝ่าย Flipkart Minutes ระบุถึงความต้องการซื้อสินค้าเปลี่ยนไปสู่หมวดหมู่เครื่องใช้ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์ความงาม และของใช้ส่วนตัวมากขึ้น ยอดสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มเติบโตราว 400% เทียบกับปีก่อนหน้า Customer retention (อัตราการรักษาลูกค้า) เพิ่มขึ้น 20% บริษัทขยายบริการ Minutes ไปยังกว่า 130 เมืองและรหัสไปรษณีย์ 8,000 แห่ง การเติบโตส่วนใหญ่มาจากเมืองขนาดเล็กรองจากมหานคร ตลาดกลุ่มนี้มีอัตราการเติบโตสูงถึง 4,000%

Amazon ให้ความสำคัญกับความต้องการนอกเมืองใหญ่เช่นกัน สมาชิก Prime ใหม่ 70% มาจากตลาดเมืองรอง บริษัทยังคงเดินหน้าตามเป้าหมายเพิ่มฐานสมาชิกเป็นสองเท่าจากปี 2023 ภายในสิ้นปีนี้ รายงานจาก Bernstein ระบุตัวเลข Dark store (คลังสินค้าชั่วคราว) ในอินเดียมีมากกว่า 5,500 แห่ง นักวิเคราะห์คาดการณ์ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 7,500 แห่งภายในปี 2030 สะท้อนการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจจัดส่งสินค้าด่วนจากการส่งของชำไปสู่แพลตฟอร์มช้อปปิ้งครอบคลุมสินค้าหลากหลายประเภทมากขึ้น

ที่มา: TechCrunch