Satya Nadella CEO ของ Microsoft ออกมาเตือนองค์กรธุรกิจเกี่ยวกับการใช้งาน AI หากพึ่งพาผู้พัฒนาเทคโนโลยีแบบปิดเพียงรายเดียวอาจส่งผลให้องค์กรไม่สามารถอยู่รอดในอนาคต Satya Nadella ระบุผ่านรายการสัมภาษณ์บนช่อง CNN ว่าองค์กรธุรกิจต้องระมัดระวังการส่งมอบข้อมูลและคำสั่ง (Prompt) ให้กับผู้ให้บริการโมเดล AI

แนวทางที่ถูกต้องคือการเก็บรักษาข้อมูลเมตา ทุกครั้งที่มีการใช้งานโมเดล เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาฝึกฝนชุดพารามิเตอร์ (Weights) หรือสร้างโมเดลแบบเปิดขององค์กรเอง Satya Nadella เน้นย้ำว่าหากธุรกิจไม่มีอำนาจควบคุมข้อมูลและไม่มีโมเดลเป็นของตัวเอง เท่ากับเป็นการจ้างบุคคลภายนอกคิดแทน (Outsourced your thinking) และจะนำไปสู่ความล้มเหลวในที่สุด

คำแนะนำสำคัญคือการเลิกพึ่งพาเครื่องมือเขียนโค้ดที่ผูกติดกับผู้พัฒนา AI เช่น Claude Code จาก Anthropic หรือ ChatGPT Codex จาก OpenAI องค์กรควรแยกโครงสร้างพื้นฐานหรือระบบจัดการ AI ออกจากตัวโมเดล เพื่อให้สามารถสลับใช้งานโมเดลจากหลายค่ายตามความเหมาะสม และป้องกันความเสี่ยงหากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งปิดตัวลง

แม้ Microsoft จะเป็นนักลงทุนใน Anthropic และ OpenAI แต่คำเตือนนี้สอดคล้องกับทิศทางของตลาดที่ต้องการทางเลือกโมเดล AI ราคาถูกและโมเดลแบบเปิด (Open-weight models) ที่สามารถนำมาปรับแต่งบนฮาร์ดแวร์ของตัวเอง นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญในวงการสตาร์ทอัพเคยเตือนว่าการมอบข้อมูลเชิงลึกให้ผู้พัฒนา AI อาจเปิดโอกาสให้ผู้พัฒนาคัดลอกไอเดียและสร้างบริการมาแข่งขันทับซ้อน

อย่างไรก็ตาม Satya Nadella ระบุว่าข้อควรระวังเรื่องการแชร์ข้อมูลจำกัดเฉพาะกลุ่มธุรกิจเท่านั้น สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวเพื่อแลกกับการใช้งานบริการฟรีถือเป็นเรื่องปกติและเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการทำธุรกิจโฆษณาในปัจจุบัน

ที่มา: TechCrunch