สำหรับผู้ใช้งาน Facebook messenger แล้วไม่สามารถเข้าสู่ระบบใช้งานได้อาจขึ้นข้อความประมาณว่า Error : An unexpected error has occurred. Please retry your request later. และไม่สามารถใช้งานได้ มีวิธีแก้อย่างไร และเกิดจากอะไร บทความนี้มาแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้นกัน
หาใครขึ้นข้อความลักษณะดังภาพด้านบน และไม่สามารถใช้งาน Facebook Messenger ได้ ข้อแรกที่ต้องตรวจสอบและแก้ไข ให้ลองลบไฟล์แคชของ Messenger ออกไปเสียก่อน
วิธีลบแคชสำหรับ Android
- ไปที่การตั้งค่า
- เลือกเมนูเพิ่มเติม หรือ การจัดการแอป แล้วแต่รุ่น
- เลือกตัวจัดการแอปแล้วมองหา Messenger
- เลือกที่เก็บข้อมูล
- กดลบ “ล้างแคช”
วิธีลบแคชสำหรับ iOS
สำหรับ iOS ให้ลองลบแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งลงไปใหม่
สำหรับผู้ที่ใช้งาน ทำการลบไฟล์แคชแล้วก็ยังไม่สามารถใช้งานได้อยู่ และเมื่อลองเปลี่ยนอุปกรณ์ในการเข้าใช้งานแล้ว ก็ยังคงไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากบัญชี หรือการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้
- ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้มีปัญหาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- บัญชีอาจโดนปิดกั้นการใช้งาน
- การเข้าสู่ระบบของเราไม่ปกติ ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้
- อาจมีผู้ใช้งานบัญชีของเราอยู่ ลองทำเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่านดู
ปัญหาดังกล่าวอาจต้องรอสักระยะแล้วให้ลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง